物业头条讯:

千名能手亮绝活 各显神通铸匠心

——甘肃省物业行业职业技能大赛在新区举办

电工实操比赛。

兰州新区报记者 祁瑞龙

擒敌拳法虎虎生风，客服应答温婉专业、消防设施操作有序……这并非日常物业工作的零星片段，而是一场规模空前的行业技能“阅兵”。11月23日，由甘肃省物业管理行业协会主办，兰州新区城投集团瑞岭物业公司承办的2025年甘肃省百万职工劳动和技能竞赛暨第八届甘肃省物业行业职业技能大赛在兰州新区举办，来自全省60余家物业服务企业的千余名技术能手齐聚一堂，在实操场景中展开了一场速度、精度与温度的巅峰对决。

水暖工实操比赛。

技能“大比武” 物业精英各显神通

比赛现场，气氛紧张而热烈，电工、秩序维护员、水暖工、客服人员、消防设施操作员等核心岗位的选手们在各自的“战场”上一决高下。

在秩序维护员竞赛区，嘹亮的口令划破长空。选手们队列整齐划一，动作刚劲有力，十六式擒敌拳演练气势如虹。从规范的车辆指挥手势到心肺复苏等现场紧急救护，他们用行动诠释了“安全守护者”的专业与担当。

移步电工、水暖工赛场，这里虽安静却同样扣人心弦。选手们全神贯注，给水管道下料、热熔安装，电器元件组装、接线，精准的操作展现了扎实的技术功底，确保着小区“血脉”与“神经”的畅通。

客服人员的赛场则是一场智慧与温情的碰撞。在风采展示和场景模拟环节，她们不仅以优雅的仪态展现了服务形象，更在面对模拟业主的种种“难题”时，沉着应对，用专业的业务知识和出色的沟通技巧化解矛盾，传递服务的温度。

最考验临场应变能力的当数物业管理员赛场。实操案例分析、知识抢答和个人主题演讲环环相扣，选手们面对各类突发状况的模拟题，思路清晰，决策果断，充分展现了物业项目“大管家”所需的综合管理与协调能力。

在关乎生命财产安全的消防设施操作员竞赛区，选手们操作娴熟，在规定时间内快速修复火灾自动报警系统线路故障、测试联动功能，熟练完成消防控制室的火灾应急处置程序。他们一丝不苟的操作，是小区消防安全最坚实的防线，彰显了他们在日常工作中为业主生命财产安全保驾护航的精气神。

客户服务实操比赛。本组图片均由兰州新区报记者罗晋业 摄

弘扬工匠精神 赋能美好生活

“职业技能大赛是行业人才展示才华、交流提升的顶级平台。在兰州新区这片热土上举办本届大赛，是希望全体物业人能以更高的标准、更专业的技能，服务好每一位业主，管理好每一个项目。”甘肃省物业管理行业协会会长杨民召说，大赛旨在全面检验和提升全省物业从业人员的专业技能与综合素养，为行业高质量发展注入新动能。

经过紧张激烈的角逐，一批技术过硬、素质优良的行业标兵和优秀团队脱颖而出，荣获各类奖项。他们的卓越表现，集中展示了甘肃省物业行业在人才队伍建设方面取得的丰硕成果。

本届大赛的成功举办，为行业精英提供了展示技能的舞台，进一步激发全省40万物业从业人员钻研技术、提升服务的热情，为构建和谐社区、提升城市品质、增强人民群众的获得感、幸福感和安全感贡献更大的行业力量。

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