物业头条讯:

为破解小区物业管理中公共收益不透明、服务不到位等“老大难”问题，连云港市海州区创新推行“信托制”“酬金制”物业服务试点，将61个小区公共收益纳入统一共管账户，业主可通过APP实时查询收支明细，实现“阳光管钱”。目前，部分试点小区业主满意度已超90%，通过党建联建、收益透明化等举措，不仅提升了物业服务水平，更激发了居民参与小区管理的积极性，让“小小区”里的“大民生”暖意渐浓。

小区虽“小”，事可不少，尤其是涉及小区物业管理领域，小区的公共收益资金不透明、服务不到位、信息不公开，很可能引发群众不满。今年，海州区配合连云港市住建局继续搭建公共收益监管平台，率先在全市推行“信托制”“酬金制”物业服务试点工作，计划将61个小区公共收益纳入统一共管账户，目前已完成45个小区开户。之后，业主可通过APP实时查询收支明细，实现“阳光管钱”。

来到海连社区新海花园小区，只见沥青路整洁开阔，很多居民在小区广场健身器材上锻炼。“我来到海连社区后，发现新海花园小区的基础设施亟须更新，但是缺少启动资金。我首先聘任江苏迎宾物业有限公司法人徐迎兵担任社区副书记，签订党建联建协议，共同建设社区。”海连社区党委书记李肖娜说。之后，江苏迎宾物业有限公司垫资100多万元重新铺设小区主干道，社区联合业委会、物业多次找到开发商做工作，盘活了废弃20多年的地下停车场。如今，新海花园小区也有了党支部，公共设施维修、邻里矛盾等问题找物业，已成为业主之间的共识。

不只是社区与物业的联建共建，管理和收益的公开透明也让业主们对物业的信任度提高，主动参与小区管理的积极性显著增强。河西社区麻纺小区是2001年交付的老旧小区。过去物业公司采用的传统包干制物业管理模式，业主不信任，物业费难以全部收缴。今年，麻纺小区在全市率先实施“信托制”，物业费等全部收益被存入信托账户，小区业主可以实时线上查看账户收支情况。“通过透明小区服务小程序，我可以查看到信托账户的余额，在预算板块还能查看今年的清洁卫生、公共设备、日常运行等各项支出，十分清晰明了，让我知道我交的钱花在了哪里。”麻纺小区3单元的居民刘先生打开手机介绍，“我们还要抽签分配车位，今后不再会因为停车位引发邻里间的纠纷。”

“海州区计划将‘信托制’‘酬金制’推广至20个小区，推动业主参与率再提升20%，不断提高物业服务水平，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。”海州区住建局相关负责人说。

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