菏泽市制定“红色物业”服务标准二十条

安然/2019-07-22/动态/发布:物业头条网

为打造“红色物业”品牌，规范物业管理企业行为，提升物业管理水平，日前，我市制定了“红色物业”服务标准二十条（征求意见稿），这也是全省首个“红色物业”地方服务标准。“红色物业”服务标准二十条（征求意见稿）要求：小区建立基层党组织，每家物业企业每年开展“红色文化”活动不少于4次。物业企业所有党员要佩戴党徽上岗，设立党员先锋岗。每半年至少开展一次业主满意率调查，满意率达 80%以上，每季度的业主投诉率不高于2%。定期召开恳谈会、联席会、调解会共同解决物业服务矛盾和问题。物业服务标准化、严格执行星级服务标准、为业主提供家政、日间照料、“四点半学校”、管家委托等三种以上的特色有偿服务项目。定期开展社区文化活动、开展与社区共建共治活动，营造红色氛围等方面的二十条具体服务标准。
目前，我市现有物业企业600家，在管物业面积1.2亿平方米，随着近几年棚改力度加大，房地产市场发展迅速，未来3年至5年，仅回迁安置房交付面积就有3000万平方米，商品房面积约4000万平方米，这为物业发展提供了大好机遇，也为从业人员的业务素质和管理能力提出了严峻考验。

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