昆明五华：“红色物业”助力社区服务升级

从被居民不理解、不信任到相互支持，互相融入，从管理不知所措、无从着手，到有谋划有思路，云南省昆明市五华区虹山新村小区引入物业服务管理公司，为居民提供了精准服务、爱心关怀，履行了“红色物业”的社会责任，受到了居民的好评。

虹山新村小区作为昆明市80年代初建盖的第一批居民小区，多年来，一直是一个典型无物业管理的全开放式老旧小区，由于建盖时间早、规模体量大，没有专业的物业管理，导致小区管理难等问题日益凸显。

2017年“创文”期间，五华区委、政府及丰宁街道投资近100万余元对虹山新村小区进行了第一期“微改造”，崭新的环境带给居民幸福感和满意度的提升，但由于小区长期无物业，政府大量投入建成和改善的硬件设施、小区环境很快出现了滑坡和反弹。丰宁街道党工委经过反复调研和统筹谋划，于2018年初，牵头推进了对虹山新村小区物管的引入工作。

面对新进入小区的物管公司，社区党组织并没有“甩包袱”，而是在丰宁街道党工委的指导下，加强与物管公司的沟通引导，通过结对的方式将该物业公司的直属管理部门即昆明市智慧停车建设运营有限公司党组织纳入“社区大党委”成员单位，通过党建引领，推动物业管理公司兴办实事，履行社会责任，面向小区老弱、困难群体开展社会救助和福利帮扶。下一步，公司还将招聘大学生党员加入物业管理工作，培养专职“红色物业管家”，提高物业服务人员的整体素质。

在小区第一期微改造的基础上，2018年由物管公司继续投入50万余元，对小区环境进行巩固和美化提升，进一步规范小区机动车、非机动车停放，对部分试点单元进行智慧门禁系统改造，安装对讲门禁系统和监控设备，对现有的4个非机动车车棚、充电设施、智慧电动车充电系统进行改造，建设微型消防站，杜绝消防安全隐患。同时在虹山片区开工建设两个公共停车场，项目建成后将为周围老旧小区新增630余个停车位，促进物业管理与智慧立体停车库统一运营的新模式打造智慧小区。

2019年，街道及物管公司还将持续投入开展虹山新村小区第三期微改造。下一步，物管公司还将收集业主需求，吸引或搭建更多有效社会资源，为小区居民解决实际需求，如建立“红物业志愿服务站”，吸收党员志愿者，定期为小区居民提供精准、专业服务；联合街道、社区及爱心企业，打造“爱心食坊”，解决小区孤老的日常生活困难；联合“智慧公司”发挥资源优势，研发“云智社区APP”平台，为居民提供高效便捷的服务。

丰宁街道将不断总结虹山新村小区“红色物业”服务管理的经验和效果，按照五华区红色物业管理新模式“六步工作法”的方法步奏，在街道老旧小区治理中加以推广和运用，进一步探索推动，强化党建引领下的社会动员，惠及于民，提升为民服务品质。