烟台将出台物业信用评价办法 建立“三公开”制度

　胶东在线消息  物业行业一直是老百姓关心的话题，也涉及老百姓的切身利益，今年以来物业在政策法规方面又做了哪些完善？市住建局物业科科长王新文，在民声访谈中进行了介绍。

　　王新文介绍，依据中央、省有关法规政策，结合我市物业管理工作实际，今年，先后完成了一系列政策文件的拟定和修订，为依法行政、规范企业行为、引导业主理性维权提供了重要的政策支持。

　　目前，《烟台市物业服务企业信用综合评价管理办法》(初稿)已完成，正在征求县市区物业主管部门和部分物业企业意见，《办法》出台后，将进一步完善物业行业信用考核体系，转变管理方式，加强事中事后监管，将我市所有物业企业、项目、人员纳入监督范畴，推动企业考评、诚信管理、业主投诉等实现动态监管、实时管控、有效处置。

　　今年10月份，制定印发了《关于建立物业服务“三公开”制度的通知》，明确了物业企业在小区内向业主公示公开的范围、内容和形式，包括物业服务内容、标准、价格，物业服务质量投诉、渠道、方式以及居住区公共部位经营收益等多项内容，进一步增加物业服务透明度，增强物业服务企业主动接受业主监督的自觉性，保障业主知情权、监督权，营造诚信经营的物业服务市场环境。