佳美物业开创服务模式和客户服务体系

 

 

　　物业管理作为服务产业，内容繁杂，涉及面广，专业性强，看似简单却又蕴含着各项专业技能。佳美物业建立了严格的服务流程，并针对不同的服务内容制定不同的服务规程，不断使服务作业流程规范化、制度化。如：在安全巡逻方面，佳美物业不是简单的巡视与记录，而是做到“看、听、闻、问、记”齐头并重的完整流程；工程人员工作派单，使用了FMC设施之家办公软件，大大节省了人力，缩短了工期，提高了工作效率。佳美物业各项目严格执行“8S管理”，注重细节，达到了精细化管理。

 

　　物业服务管理是一个服务过程，过程中的每一个细节都能体现品质的高低，佳美公司将脚踏实地，放远目光，精益求精，努力提升自身的物业管理水平。