物业互联拥抱未来——2016西部物业巅峰论坛

安然/2016-06-30/动态/发布:物业头条网

“面对万亿级的社区服务市场，如何才能赢得未来？”这个在物业行业备受关注的问题，今天就有了答案！

　　2016年6月28日，由中房协经营管理委员会、重庆物业管理协会指导，华西都市报（华西传媒集群）、重庆晨报联合主办，成都报道社承办，成都合达联行物业服务有限公司冠名支持的“物业互联拥抱未来”——2016西部物业巅峰论坛暨四川优秀物业评选颁奖盛典在成都隆重举行，来自成都、北京、重庆等地的物业专家，110多家物业企业和开发企业老总，以及20多家媒体代表共计约300人出席了此次论坛，见证了四川优秀物业企业的诞生。

　　现场即兴物业团队形象展示赛

　　早上7：30分，正是人们晨起洗漱、早餐的时间，然而合达联行参加物业论坛的啦啦队却早已从温江赶到了论坛现场。这支由安保、保洁、技工、管理等多个职能岗位组成的团队不仅庞大，而且各工种分类着装、依次排队进出电梯，就连坐姿都整齐划一。初次亮相今天的论坛现场，合达联行的物业团队就用行动告诉我们：优秀的物业企业是这样的！

　　此后，彩生活集团服务有限公司、四川悦华置地、华润物业、龙湖物业、欧菲物业、华玮物业、广泽物业、中能物业等上百家物业公司老总及团队代表，陆续来到现场。

　　统一着装，统一行动，有序入场……没有事先演练，但这些物业公司的方阵落坐后，似乎就是一场即兴的物业公司品牌形象和团队精神风貌展示赛，着实让现场所有嘉宾惊艳了一把。

　　论坛现场刷爆微信朋友圈

　9:30分，论坛准时开始。报道君的一位同事在朋友圈发了这样一条微信：“精气神要人来比，我们的活动就是那么牛掰，无一嘉宾迟到。按流程准时开始，现场热烈有序，感动。”习惯了地产圈的各种现象，猛地面对极为守时的物业行业嘉宾和热心的参与者们，报道君的心里也是备受震动。那一刻，真的让人有种泪奔的感动……

　　随着论坛暖场的开始，论坛现场图片开始在微信朋友圈疯狂刷屏，许多物业行业和开发界业内人士纷纷点赞评论，让此次2016西部物业巅峰论坛尚未开始火了起来，吸引了全城的目光。

　　物业大佬头脑风暴指点行业未来

　　此次论坛作为西部物业峰巅之约，除了四川、重庆的物业企业和媒体之外，也受到了北京的物业专家关注。

　　重庆物业管理协会秘书长李益品在论坛开幕致辞发言表示，在西部物业发展的过程中，成都、重庆作为关系密切的兄弟城市，在整个地区物业发展水平中起着至关重要的作用。在互联网高度发展的背景下，物业发展要紧跟时代发展的步伐，要充分利用互联网带来的便利，服务于物业企业的转型。“本次西部物业巅峰论坛对行业的发展有深远的意义，我们要利用媒体的优势，他们作为物业行业的监督方和宣传方，在物业发展过程中起到了极大的宣传推广作用，也为物业与业主搭建了沟通的桥梁。”

　　北京钧涵基业企业管理顾问有限公司董事长，资深地产、物业企业战略定位专家谢志华在极其繁忙的情况下也专程来到成都，并在论坛上发表了《物业企业战略转型与管理提升》主题演讲。他说：“物业服务行业已经成为各路资本争抢的香饽饽。面对万亿级的社区服务市场，行业整合势在必行。战略转型不仅是业务转型，更重要的是思维的转型，这一过程中必须遵循四个基本的原则：以资本思维为战略原则进行战略和管理体系的设计；以居民需求为导向，以平台建设为核心，以资源整合为核心能力；服务品质、管理规模和经营绩效三者之间的协同与平衡；管理体系服务于战略的原则。”

　　“客户满意度在很大程度上可以影响企业的规模扩张。”中国物业协会副会长、千丁互联副CEO 周洪斌在作《互联网+ 时代物业如何创新》主题演讲时指出，以客户满意为基础，保证服务质量的基础上提质增效。要提高客户满意度，应该从业主感知的维度切入，最大化提高三保一维修的物业基础服务质量；完善员工培养体系，改善员工工作环境，提高员工满意度；因地制宜地拓展多种经营，满足业主日趋多样的生活服务需求。