高品质生活，从碧桂园星级物业开始

俗话说：“买房一阵子，物业一辈子”！好的物业，是决定社区品质、业主在社区生活质量的关键因素！一个优秀的物业，不仅能够提供高品质的服务、安全放心的居住环境，还能给亲人一个温馨的避风港。

碧桂园自持物业凤凰物管，稳居全国房地产行业物业管理三强，拥有20余年物业服务管理经验的专业团队，其物业服务区域现已横跨3国，覆盖全国26个省、直辖市、自治区，共计逾1000个大中型项目，员工超20000人，为逾300万业户竭诚提供星级社区服务。

2017 年碧桂园物业获得多项荣誉，2017中国物业服务百强企业（前三），2017 中国社区服务商客户满意度十强（第一），2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业（品牌价值由2016 年28.68 亿提升到38.5 亿）。2017 年碧桂园物业服务品质第三方专业机构测评库内排名第一，获评省、市级示范住宅项目33 个。

愈300万业主信赖的背后，是碧桂园物业对于服务的极致追求。

2017年，碧桂园率先提出“5H”新理念，由碧桂园物业与业主共同认证，开创中国物业管理的先河，缔造高端物业服务新标准。

Health——身体健康，打造社区宜居环境；

Heart-心灵滋养，开展社区文化活动；

Home-家与亲情，倡导和谐睦邻关系；

High-tech-智能科技，把现代技术融入社区生活；

Hope——创造希望。

十大物业服务，力求尽善尽美

特色一：物业前置服务

签约即服务，管家一对一对接，沟通信息，进度跟进，感知服务的质量与标准。

特色二：铂金凤凰管家服务

前台接待：321标准，100%识别。铂金凤凰管家：一对一私属服务。零距离沟通：定期业主座谈会、经理接待日。贴心服务：便民服务日。

特色三：安全管理

门岗识别100%，智能化安防体系，定期举办业主参加的应急演练，26年安全管理精英团队，推行安全管理人员准军事化管理，视小区业户财产和人身安全为企业生命线。

特色四：环境管理

365天隐性环境维护，养护一草一木，科学管理方法，先进机械设备，精细化的工作标准，升级隐性清洁，定制个性化服务。

特色五：生活服务中心

幸福食堂、旺管家、菜篮子进社区，生活常需品配送，生活特色消费品团购。

特色六：居家服务

保姆培训、家政清洁、维修、场地布置、活动策划、礼宾服务。

特色七：工程维修

建立巡查、维护、保养和技术改造四级管控模式、每月举办设备开放日、入户维修推行“六个一"。

特色八：房屋服务

拎包入住、装修服务、房屋修缮服务、私人定制。

特色九：资产服务

房屋代管服务、房屋租售服务、汽车、家私、家电养护。

特色十：社区文化

业主社团为载体，自定义幸福，特色品牌活动深受业主热捧；传统文化活动增进邻里交流，睦邻公约，打破钢筋水泥墙。

“碧桂园生活方式”已经成为一个品牌，碧桂园物业，用实际行动为业主构筑出积极健康、舒心宜居的生活家园。五星酒店式凤凰管家服务，定制城市高端人士的专属尊贵，360度全方位、24小时全天候的细心呵护，重新定义中国高端物业服务标准。