宿州市召开物业管理示范小区考评工作总结会

　为进一步规范物业服务行为，提升物业服务质量，改善市民居住环境，推动和谐社区建设，充分发挥示范小区标杆带动作用，3月16日上午，宿州市“物业管理示范小区”考评工作总结会在市房管局14层召开，市房管局副局长高建平，市房协会长张荣森出席会议，市房地产信息中心主任、房协秘书长张雷主持会议，市房管局物业科负责人、各县区物业主管部门负责人、市房协物业全体会员单位负责人及2016年度省物业管理优秀项目主要负责人参会。

 

　　会议宣读了《关于公布2017年度宿州市物业管理示范小区考评结果的通知》，并对获奖项目进行了授牌表彰。经过对35个物业管理小区现场环境管理、档案资料管理、设施设备管理等方面进行综合考评、集中评议和公示，宿州恒大御景湾等10个项目被评为宿州市“物业管理示范小区”。

 

　　会上，获奖项目代表宿州恒大御景湾、砀山金御花都物业企业负责人分别就物业服务工作中的经验与心得与参会人员进行了分享。市房协物业专委会及考评专家组代表梅厚强从考评目的、考评工作情况、物业专委会下一步工作计划等方面作了专题发言。

 

　　张荣森对获奖项目表示了祝贺，并希望获得物业管理示范小区称号的物业服务企业珍惜荣誉，再接再厉，巩固并进一步提高物业服务和管理水平，力求做到规范化、精细化和人性化管理，发挥示范带头作用。全市物业服务企业要以示范小区为标杆，强化自身素质，提供优质服务，为广大业主创造更加舒适、安全、文明的工作和生活环境。

 

　　高建平首先代表市房管局对获得“物业管理示范小区”称号的项目表示了祝贺，并表示，召开“物业管理示范小区”考评工作总结会目的是通过表彰示范小区，树立标杆，交流经验，引导发展，进一步加强我市物业管理工作，此次获奖项目在物业服务工作中亮点纷呈，小区物业管理规范有序，服务意识和服务能力得到了业主的认可，值得其他物业服务企业学习借鉴。

 

　　高建平指出，通过本次考评工作也发现了一些问题，服务意识淡薄、规章制度不健全、业主委员会作用发挥不充分等矛盾和问题也逐步显现。物业服务企业要进一步强化业务技能培训，制定明确的发展目标、确立完善的组织框架、建构有效的管理模式，严格落实奖勤罚懒制度，充分激发员工主观能动性，更好的提升物业服务水平。物业主管部门要加快信用体系建设，强化事中事后监管，加强对业主、业主委员会指导监督，积极推行住宅小区“四位一体”物业管理工作机制，要根据《宿州市住宅小区管理办法》，进一步加快推进物业管理重心下移工作，有重点的开展各类活动。下一步，市房管局将进一步加强与市房协联系，加强对物业服务行业管理，加大对服务不达标项目监管力度，督促其认真查漏补缺，认真落实整改，努力提升物业服务意识和水平，更好的为广大业主服务。

 

　　就市房协下一阶段工作，高建平要求，市房协要凝聚合力，发挥“帮、促、改”，共同做好物业管理工作，要积极搭建平台，协助主管局、物业企业做好各类培训活动，在举办各类评比活动同时，要善于总结、归纳，好的经验要推广，成功模式要可学习、可复制，并利用多种形式提升活动的社会影响，房协及其物业专委会要充分发挥职能作用，加大对物业服务不规范、违规物业公司监督力度，同时在行业自律上进行积极探索，推动市场迈向有序、健康、良性发展轨道。