金地物业荣获2016年中国物业服务质量TOP10第一名

6月21日，中国物业服务百强企业研究成果系列重磅榜单在北京发布。今年榜单发布者是强强联合：一方是拥有2200余个会员、具有社团法人资格的全国性社会团体中国物业管理协会，另一方则是目前中国最大的房地产及其上下游行业的第三方机构中国指数研究院，榜单令人倍加期待。

 

　　往年，金地物业是该榜单的常客。今年，在两家权威机构共同组织开展研究，榜单备受关注的情况下，金地物业依然凭借雄厚实力和优质品牌，连续第6年获得“中国物业服务质量全国第1名”、连续第8年入围“中国物业服务企业TOP10”，同时斩获“服务规模TOP10”、“服务特色企业TOP5”等单项奖。

 

图：2016年中国物业服务质量TOP10
 

图：2016年中国物业服务百强企业TOP10

 

　　从物管“三驾马车”到“物管双骄”

 

　　金地物业有三件看家法宝

 

　　近年来，物管行业发展进入快车道，巨头兼并收购案例频发，各家企业纷纷寻求上市，但曾经的物业行业“三驾马车”之一的金地物业却依然气定神闲：一步一个脚印地练就自己的服务内功，寻求跨界合作而不是单一手段的拓展规模，潜心构建全服务产业链。用金地物业高管的话说，金地物业有三件行走江湖的法宝：优质服务、跨界合作、全服务产业链。“物管双骄”之一的金地物业始终怀有一股工匠精神，对物业服务初心不改，追求极致。

 

　　金地物业的极致服务，通过借助严格、系统的质量体系管理要求，对现场业务进行指导和监督，循环渐进式的提升现场服务质量，长期稳健扎实的质量管理思路和良好的服务意识，支持服务质量与客户满意度的“双收”。2013年金地物业实现全国整合后，跨区域管理对公司服务质量管理提出了更高的要求。

 

　　在金地物业内部，流传这几句朴实的话，员工对待工作，秉承用心、细心、平常心！员工对待客户，秉承贴心、有心、真心、爱心！所有的努力和付出，只为换来客户的安心、放心与舒心！

 

　　你玩整合，我玩跨界

 

　　2015年中，金地物业的母公司金地集团，相继与小米、中兴、腾讯、UBER等高科技产业领军企业跨界合作。去年6月，金地集团与小米智能家居正式在杭州宣布合作并签约，在部分项目中引入了小米智能化家居系统；8月，金地又与中兴、平安合作，在打造金地life智能家社区的基础上，开启互联网+居住时代全方位购房生态链的首次尝试；2015年年底，金地再次与腾讯、UBER合作，为智慧社区增添社交与出行平台。

 

　　金地物业的跨界，围绕着社区服务开展。2015年年中，金地物业“享家”微信端上线时，金地物业就跨界与一批社区服务的垂直合作品牌，如本来生活、好慷家政等合作，打造金地物业社区服务生态圈；去年下半年金地物业引入诸如“诺亚财富”等金融服务商，为社区业主打造金融产品。今年6月8日，金地物业与国康集团建立了合作关系，未来双方在享家社区平台建立健康医疗服务板块，提供社区健康管理服务，其中包括寻医问诊、社区医疗关爱活动、私人医生预约服务等。

 

　　全服务产业链怎么玩？

 

　　金地物业在巩固社区基础服务的前提下，不断挖掘社区业主的多种需求，提升专业业务能力，在智慧社区建设、楼宇智能化工程、社区养老、房屋配套升级、不动产运营、社区教育、社区金融、公寓运营等多种专业业务上齐头并进、百花齐放，业务与业主的居住、资产保值升值、儿童教育、养老、理财等需求密切相关，布局社区全服务链生态初见成效。

 

　　“服务改变生活”，金地物业以工匠之心，二十三年追求把服务做到极致，积极跨界合作，构建全服务产业链，为越来越多的客户提供精品物业服务。