宝安将对商住小区物业管理服务开展星级评价

本报讯 记者日前从宝安区住建局获悉，2018年宝安将对全区商住小区物业管理服务开展星级评价，并公布宝安区物业管理行业“红黑榜”。

 

　　星级评价如何开展？据了解，根据《2018年宝安区商住小区物业管理星级服务评价工作方案》，此次评价范围包括宝安区行政区域内（光明新区除外）由物业公司提供6个月以上物业服务的商品居住类项目。评价内容包括业主满意度调查、管理评价、综合评价和一票否决四个部分。评价采取量化打分的方式，年度评价总得分由业主满意度调查、管理评价和综合评价分别占30%、40%和30%组成。

 

　　最终，区住建局将根据年度评价总得分以及一票否决情况进行商品房住宅小区、老旧商品房住宅小区的星级服务评定。其中，91分及以上为五星级小区，86分－90分为四星级小区，81分－85分为三星级小区，71分－80分为二星级小区，60分－70分为一星级小区，60分以下为无星级小区。因物业管理不善导致小区发生较大安全生产事故的，或发生一般安全生产事故造成恶劣社会影响的、发生30人及以上市级重大群体性上访事件的，将被一票否决。

 

　　值得一提的是，星级评定结果将记入物业企业和项目负责人信用信息。据悉，区住建局依据年度星级服务评定结果，将评定为五星级的项目列入宝安区物业管理行业“红榜”，向社会公布，进行通报表扬，并颁发相应证书。商品房住宅小区评定结果排名后20名的项目，老旧商品房住宅小区排名后10名的项目，以及一票否决的项目将被列入宝安区物业管理行业“黑榜”，进行通报批评。列入宝安区物业管理行业“红榜”项目的管理企业，在参加招投标时，可以建议业主优先采纳。列入“黑榜”的项目，在参与招投标时，建议业主不予入围。此外，街道办事处可以建议业主委员会或组织业主共同决定重新选聘物业服务企业。