绿都物业跻身2016社区服务商百强榜单

由亿翰智库主办的“中国金融?社区O2O”峰会——暨社区服务商TOP100榜单发布会”在上海波特曼丽思卡尔顿酒店隆重召开。400多家知名金融机构、规模房企及相关社区服务企业、媒体等业内人士集聚于此次峰会，共同探讨社区服务行业的资本化路径和社区服务商的创新发展。

 

现场图

 

　　绿都物业凭借盈利能力、客户口碑、竞争力和成长性四个方面的综合实力跻身本次揭晓的“2016社区服务商百强榜单”，有力地证明了绿都物业近年来在社区运营方面的创新探索与扎实落地，已得到业界权威机构的专业认证，以及行业的普遍认可。
 

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　　绿都物业，成立于2002年11月。随着绿都地产开发业务的逐步延伸，绿都物业相继在郑州、江西、新乡、洛阳、濮阳、南阳、开封、焦作等城市设立分支机构，接管总面积逾900万平方米，涉及多层、高层、洋房、别墅、商业、办公、城市综合体等多种业态。公司于2011年通过ISO9001质量体系认证，规范运营为公司的良性发展打下了扎实的基础，所管辖的项目多次获得国优、省优、市优称号。

 

　　绿都物业成立14年来，始终秉持“服务点靓生活”的服务理念，聚焦客户，为业主提供优质的服务。2012年，绿都物业首创CEM（客户接触点）服务理念，打造“靓生活·业主互动文化体验”服务模式，以“邻里之和，善意相待，真情相对，共筑家园”为主题，开展《邻里宣言》、“绿都杯”家庭趣味运动会、业主文艺晚会、社区邻居节、社区篮球队等系统性社区活动和增值服务内容，专注“满意+惊喜+感动”的客户体验。

 

　　2014年，绿都地产集团携同绿都物业，动用1000多万专项资金启动“家园焕新”计划。针对已交付使用的社区，重点进行社区出入口升级、部分公共设施设备更新等，切实提升业主的居住环境和居住体验。同步，随着物业服务延伸产品“靓·生活”家政服务的推出，绿都物业软性服务也全面提档升级。

 

　　而目前，绿都物业APP正处于开发测试阶段，将很快投入使用。据了解，该APP将为业主提供线上报修、社区监控、查询公告、查询水电、线上缴纳物业费等功能，另外还将为业主提供家政服务、智能家居、食品配送等一系列增值服务，成为增加物业服务黏性的一大利器。

 

　　对于社区运营，亿翰智库指出，随着市场竞争的日趋激烈，独立经营的社区服务商将着力于为客户提供更优质的服务，深度挖掘客户需求，提高客户满意度。“服务是一切价值的根本”。未来，绿都物业将始终坚持“以客户为中心”，进一步完成企业特色的社区运营创新与升级。