首开物业首开物管APP和益点通APP上线

　为了使社区管理更加科学智能，住户的体验更加温馨便捷，首开物业在“智慧社区”建设的道路上不断探索，以构建人性化环境为基础，通过“互联网＋物业”，提供物业管理智能化以及社区智能综合管理一体化，不断提升业主的满足感和幸福感，推进传统服务模式转型升级。

 

　　搭建智慧平台，延伸服务触角

 

　　2016年10月，首开物业与千方科技旗下的掌城科技公司，共同出资设立了北京首开千方科技信息服务有限公司，以业主需求为导向，不断开拓创新，打破原有的物业服务边界、延伸服务触角，开通了“智慧停车”系统。2017年，首开千方继续深化信息化平台搭建，研发了适用于企业内部管控的“首开物管”APP和服务业主的“首开益点通”APP，进一步优化物业管控模式，实现管理和服务升级，实现了物业服务智能化。
 

“首开物管”APP操作界面

 

　　加强业务培训，掌握操作要领

 

　　为了使员工对“首开物管”APP的功能及操作更加熟悉，11月7日至11日，首开千方科技公司的工程师及培训员分别前往望京实业及方庄物业，对员工进行现场培训。在培训过程中，千方科技的工程师及培训员向员工介绍了软件的整体情况，并对具体操作进行演示培训，以及现场答疑互动。经过几天的沟通与培训，员工与首开千方团队积极配合，准确核对当年应收账和旧欠，初步完成数据采集。

 

　　正式上线运营，物业服务升级

 

　　2017年11月11日、14日，“首开物管”在方庄物业时代芳群项目和望京实业华鼎世家小区正式上线运行。在运营过程中，首开千方科技公司的工程师全程跟进，对客服中心人员进行现场指导，并根据运行中出现的问题进行现场解决，为“首开物管”取代“物业通”顺利开展日常物业服务工作打下良好基础。
 

 

　　现阶段到年底之前，“首开物管”和“物业通”并轨运行，2018年1月1日将取代“物业通”，成为新的物业管理软件。后续，首开物业还将上线“首开益点通”，业主通过APP就可以进行报事报修、预约服务、线上缴费、服务咨询和投诉及建议等。特别搭建的业主沟通平台，还进一步加强了物业与业主的日常沟通，实现业主之间的交流和分享。