诚实守信，让物业服务企业走的更更远

 

　　河南万厦物业管理有限公司通讯员  牛耀东

 

　　诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而今天，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何？良心又值几何？”

 

　　诚信遭到了践踏，欺上瞒下，坑蒙拐骗，掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散；像一只幽灵游荡于人们的生活之中。看到了吗？“豆腐渣”工程造成人员伤亡的血泪斑斑。听到吗？劣质奶粉喂出的“大头娃娃”在点滴下的呻吟啼哭。还有我们身边放了福尔马林的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼，就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人，说不定你就惹上了麻烦和官司……，这怎不叫人触目心惊、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒；我们呼唤道德、呼唤诚信，渴望良心的苏醒，渴望信誉的回归！个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。

 

　　鲁迅先生说过：“诚信，为人之本也！诚信，比金钱更具有吸引力，比美貌更具有可靠性，比荣誉更有时效性！”是啊！诚信，是一种美德，是一种源源不断的财富，是一种取之不尽，用之不竭的智慧。

 

　　青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”让海尔走向全国、走向世界、走向财富之源！

 

　　诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，因为它是无价的！诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆；为工诚信，产品精良；为师诚信，威望有加；为人诚信，心胸坦荡。

 

　　做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

 

　　特别是物业管理这样的服务性行业。我认为诚信应该包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任。一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求物业服务企业的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

 

　　在这里跟大家分享个小故事，前段时间，万厦物业一个项目管理处的保洁陈大姐在自己保洁区域工作，快下班时，有一位业主提了一兜东西对陈大姐说：“师傅，麻烦您先帮我看着点啊！我上楼一趟，马上下来”。由于业主回家后处理一些紧急事情，将托付陈大姐看管物品的事给忘了，直到两个多小时后，才想起此事，当他急忙回来时，发现陈大姐依然为他守着那兜东西，寸步不离。业主深感惊讶及歉意，要回报陈大姐，被陈大姐婉言谢绝。事后，有些员工说陈大姐傻、死板。只有小学文化的陈大姐说：“高深的理论我不懂。我只知道，要诚心诚意对待每一个人，每一件事，更何况是别人托付你的事”。多么平凡的话，陈大姐用自己的言行体现了其高尚的道德情操，也为她所工作的万厦物业赢得了良好声誉，更给社会道德风尚增添了一抹亮色。

 

　　诚信，如此珍重，让我们从我做起，从此刻做起，让诚信的种子，在我们的心田中，生根、发芽、开花、结果！让我们守住诚信的阵地，让诚信之花永远绽放，永远绚丽！