《物业服务项目化管理指南》出版发行

 

　　在天津物业管理行业的老总圈内，刘长进这三个字几乎无人不知，既因为他曾是天津市物业管理协会的轮值会长，更因为他在物业管理理论和实操两方面的突出贡献，可谓是一名专家型物业老总，日前，由他编著的《物业服务项目化管理指南》一书出版发行，为物业管理行业同仁奉送了又一管理利器，也为物业管理行业的发展增添了浓墨重彩的一笔。

 

　　刘长进，一名在物管行业辛勤耕耘20年的管理者，现为中国物业管理协会行业发展研究中心研究员、天津市物业管理协会轮值会长、天津天孚物业管理有限公司董事长、天津大学工商管理硕士（MBA）。他先后荣获2015年天津市劳动模范、2015物业管理行业年度人物提名奖等殊荣。2012年起，带领天孚物业管理团队实施项目化管理运作，以智慧输出的方式开辟了一条新的经营之路，企业盈利水平增长数倍，为公司转型升级奠定了良好基础。

 

　　多年来，刘长进在多家国家级刊物发表大量学术性文章，如在《城市开发——物业管理杂志》发表《信息技术对物业管理的价值效用》；在《中国物业管理杂志》发表《运用移动互联新思维做转型升级好榜样——谈彩生活的上市之路》等，他对物管行业的付出得到业内同仁的大力认可和衷心感谢。

 

　　刘长进十分注重将项目管理的系统思维导入物业服务实践，以求借助成果转化为行业转型升级开辟路径。在他的带领下，天孚物业基于项目管理应用先后荣获了“2014中国项目管理实践杰出成果奖”、“天津市企业管理现代化创新成果一等奖”。

 

 

　　《物业服务项目化管理指南》一书可以说是刘长进的巅峰之作，“项目化管理”于企业管理者而言并不陌生，虽在物业管理企业和物业管理项目的运营中也能见到“项目化管理”的理论文章，但将此方法在物业行业的实践经验撰写成书还属首次。这本书涵盖了物业管理企业项目运作模型的18个步骤，通过将项目管理理论的十大要素进行系统转化，阐述了物业项目管理者应该掌握的相关管理工具和实践方法。该书在深度融合物业项目实践经验与项目管理知识体系的同时，展示了借助系统方法切实提升物业项目管理绩效的最佳路径。

 

　　最后还是让我们来看看专家怎么说？

 

　　工程建设一直是项目管理大显身手的传统领域，而工程建设项目交付后，正常使用中所必不可少的物业服务却鲜见项目管理的身影。因为人们一直把物业服务视为日常运营维护性工作，而不是一次性、创新性和团队性的项目。刘长进经理多年来尝试将项目管理思维和方法引入物业服务，逐步摸索出一种新型的项目导向型物业服务管理模式，改变了传统的物业服务组织结构、服务模式和企业文化，显著提高了团队战斗力、服务水平和经营业绩，值得所有想创新、改善传统物业服务的组织参考和借鉴。

 

　　南开大学商学院企业管理系主任/杨坤