规范物业服务 构建和谐社区

为规范苏州市物业服务行业市场秩序，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，创建安全、整洁、舒适的居住和工作环境，引导企业诚信自律，促进物业服务行业的健康、有序发展。近日，苏州市物业行业协会结合本市实际，特制定《苏州市物业行业自律公约》，供全体企业遵照执行。

为让群众理解、让大家认知，6月2日，姑苏区友联社区联合楼宇物业特在辖区范围内开展宣传咨询活动。此次活动主要采取张贴宣传挂图、设宣传专点为楼宇企业介绍《自律公约》、讲解国家及本市相关物业管理法律法规等形式。针对企业关心的问题，进行现场咨询，物业管理人员服务热情，耐心解答，受到了广大欢迎和称赞。

楼宇企业员工小张表示：楼宇环境需要大家的共同努力配合,但长期以来，我们对政府的相关物业法规、政策并不十分清楚，正确行使业主权利的意识不强。今天的咨询活动，了解了不少政策，希望今后能多举办这样的活动。

楼宇物业服务人员吴师傅表示：此次的咨询服务活动是物业与企业联谊、相互理解和沟通的好机会，通过活动，我们能更准确的了解广大业主的需求和对我们服务的满意程度，以便及时改进服务，为构建和谐社会、和谐社区做贡献。（陈伟伟）