物业管理招标书

本招标项目为北京市丰台区玉泉营桥西北侧草桥村(建筑原红博馆1、2、3号馆)物业服务项目。现由中宏网股份有限公司开发运营。为推进物业服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。

　　一、本项目建造的物业类型为商业建筑。本项目总建筑面积18200平方米。商业建筑面积18200平方米，其他物业建筑面积280平方米。本项目规划建设机动停车位 个，按照规划设计建造了非机动车停车位 个。本项目定于2017年5月5开工装修，整个装修项目计划于2017年8月底全部建成并交付使用.

　　二、主要设施设备的配置明细：（见附表清单）

　　三、物业管理用房的配置情况：物业用房建筑面积280平方米。

　　四、物业服务的内容与要求：

　　一）物业服务的内容：

　　1 物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；

　　2 物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；

　　3 物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护；

　　4 物业服务区域内的绿化养护和管理；

　　5 物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；

　　6 供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；

　　7 物业服务区域的日常安全巡查服务；

　　8 物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；

　　9 物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；

　　10 招商部的清洁、保安、绿化养护和管理及设备维修养护；

　　二）物业服务的要求：

　　1 按专业化的要求配置管理、服务人员，

　　2 物业服务与收费质价相符；

　　五、投标人的条件：

　　1本次招标要求投标人须具有独立法人资格，具备建设行政主管部门核发的有效的三级（含暂定三级）及以上物业服务企业资质；有效的营业执照，并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力，其中，投标人拟派项目负责人(项目经理)应当具有物业经理上岗证或物业管理师职业资格。

　　2具有经营管理相似物业业绩。

　　3招投标保证金：伍万元人名币。

　　六投标文件的编制要求：

　　1 管理服务理念和目标(要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。)

　　2 项目管理机构运作方法及管理制度(编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述物业管理项目经理管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录）

　　3 管理服务人员配置（拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。）

　　4物业用房及相应管理设施的配置（提供物业用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。）

　　5 物业服务费用的收支预案（按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业费（每平方米建筑面积）以及各项管理费用支出计划与数额。）

　　6 物业服务分项标准与承诺

　　1 房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺；

　　2 房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺；

　　3 维修工程质量合格率和回访验收率承诺；

　　4 电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺；

　　5 道路、院内绿化、楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺；

　　6 道路、路灯、草坪及主体内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；

　　7 园区建筑、露天停车厂消防设施管护措施与承诺；

　　8 园区道路管护措 施和完好率承诺；

　　9 院内绿化乔灌木、草 坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；

　　10 管理服务质量投诉处理及时率承诺；

　　11 业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺；

　　六、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案

　　1 对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施；

　　2 物业管理区域内共用设施设备的维修措施；

　　3 业主、使用人装饰、装修物业的管理措施；

　　4 园区外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；

　　5 保障物业管理区域内 环境清洁度的措施；

　　6 物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位 24 小时监控的岗位责任描述；

　　7 小区绿化（乔灌木草 坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施；

　　七、物业维修和管理的应急措施

　　1 业主、使用人自用部位突然断水、断电、空调故障的应急措施；

　　2 园区物业管理范围突然断水、断电、空调故障的应急措施；

　　3 业主与使用人公共部位排水设施阻塞的应急措施；

　　4 雨、污水管及排水管网、净化池阻塞的应急措施；

　　5 电梯突然停运或机电故障的应急措施；

　　6 发生火警时的应急措施。

　　八、丰富园区文化，加强业主相互沟通的具体措施。

　　九、智能化设施的管理与维修方案。

　　十、施工噪声控制等与业主密切相关事项的应对预案。

　　十一、提供《业主临时公约》建议稿。

　　十二、投标报价要求：

　　1 根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。报价计算单位为建筑面积 元 / 每 平方米 / 月。

　　2 说明物业服务费的结算形式（包干制 / 酬金制 /）。

　　十三、投标书送达的要求：

　　1 投标人应于2017年5月4日17时30分前将招标书送达/寄达招标方地址（详见地址信息处）。

　　2 招标人定于2017年5月5日10时30分约请投标人在施工现场集中后共同踏勘招标物业现场并答疑。

　　3 投标人应根据本招标文件的要求，编制投标书共1套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于 2017年5月4日17时30分截标前，送达招标人指定的投标地点，招标人将出具收件证明。逾期送达的视作为放弃投标。

　　投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补 充修改的投标文件，招标人有权拒收。

　　4 投标文件有下列情形之一的投标文件无效：

　　1 ）未密封的

　　2 ）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的

　　3 ）未能按照招标文件要求编制的

　　4 ）逾期送达的

　　十四、开标的时间，地点：

　　1 开标的时间：2017年5月5日10时30分；

　　2 地址：北京市丰台区广安路国投财富广场3号楼1507。

　　十五、 评标标准和评标办法：

　　1 招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设人。

　　2 招标人、开标、评标会议定于 2017年5月6日10时30分，召开。由评审委员会分别对投标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的20% 投标人陈述与答辩占总分的50% 评审委员实地考察正在管理的物业占总分的30%。

　　十六、中标人的确定及物业服务合同的签订：

　　1 招标人在投标文件截止之日起的日内（最长不超过30日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；

　　2 中标人在收到中标通知书后的3日内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。

　　3 投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法人代表的授权委托书等证明文件，并概要介绍本公司的经营情况，以往管理业绩等情况。

　　4 签订合同后三日内，中标人应派出标书中配置的物业管理工作人员进驻物业部，招商部正常运行期间无偿提供服务。

　　5中标单位负责通过市房管局办理正式前期物业管理招投标手续，并由中标单位承担一切费用。

　　十七、其他事项的说明：

　　1 本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。

　　2 投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。

　　3 由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的本次招投标全部费用由中标人承担。

　　4 投标人应表明对招标人在招标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力；应表明投标报价的有效期自   至     日 。

　　中宏网股份有限公司