绿色物业与智慧社区

深圳物业管理是内地物业管理的发源地。在长期的实践和探索中注重创新和突破，在法制建设、制度构建、市场培育方面为行业的规范和发展起到了先行先试的引领作用，对推动城市经济发展和提升社区治理水平、提高人居环境质量起到了不可替代的作用。我们作为物业管理人，应该有这样的专业自信。更何况如今的中国物业管理行业已不再是满足于一个低端的、简单的劳动密集型的传统服务业，它正朝着向现代服务业转型升级的节点上发展。

 

　　在环保、智慧大潮席卷全球的时代背景下，“绿色低碳”和“智慧发展”的理念深刻影响着人们的生活和生产方式。深圳物业管理凭借着其独有的区位优势和扎实的发展基础，在新时代行业转型升级的发展中率先举起了绿色物业发展和智慧社区建设的大旗。以“科学管理、技术改造、行为引导”为主题，以“降低能耗、节约资源、环境保护”为目标，开展“节能、节水、环境绿化美化、污染防治、垃圾分类”等工作，致力于为建筑节能事业开创新的领域，为业主营造“节能、低碳、绿色低碳”的生产和生活空间；以创建深圳国家新型智慧城市标杆市为指引，鼓励社会资本多元化投入，推进线上线下相结合的智慧社区综合信息服务平台建设和智慧物业、智慧服务、智慧政务三大应用体系建设，建立可持续发展的智慧社区建设运营模式，为市民打造全方位的城市便捷生活服务体系。

 

　　在深圳市政府的统一部署下，深圳市住房和建设局近几年已在全市选取了345个项目开展绿色物业管理试点及选取了162个住宅区项目开展智慧社区试点工作。经过专家评价，共有32个项目获得了“深圳星级绿色物业管理项目评价标识”，而有关智慧社区的评价规范也已形成初稿。

 

　　随着绿色物业管理和智慧社区建设实践的不断深入，深圳市相继制定并出台了一系列支持和规范绿色物业管理和智慧社区建设的政策法规与技术规范。其中，《深圳市绿色物业管理导则》《深圳市绿色物业管理项目评价办法》《深圳市绿色物业管理项目评价细则》《深圳市物业管理标准体系》等文件皆为全国同行业创新之举。另外，在智慧社区建设试点经验的基础上，我们组织力量研究编制了《深圳市智慧社区建设导则》，对深圳市“智慧社区”建设工作的基本内容、技术要求、建设要求、运营、管理、操作方法及相关配套措施均有明确的规定和指引。目前该标准文本正面向相关领域专家征求意见中，计划于2017年已深圳市标准化技术指导文件的形式出台，来全面指导深圳市智慧社区试点建设和运营。

 

　　虽然传统的物业管理之路面临着重重困难，物业服务企业的生存压力越来越大。但是，绿色生态文明和新一代信息技术的浪潮给物业管理带来了新的契机。物业管理服务作为深圳市传统优势行业，在向着新兴现代服务业转型升级的重大变革中，一定能秉承“专业主义”之精神，既坚守初心，也顺应时代发展的要求，突破传统思维的定势，以“绿色物业”“智慧社区”作为新时期物业管理改革创新的旗帜，为支持深圳的法制化、市场化和国际化建设，为构建和谐家园、营建幸福民生做出更加积极的贡献！

 

　　本文节选自IFMA国际设施管理协会副主席刘政在首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛“绿色物业管理与低碳智慧社区”分论坛上的讲话