无锡中关村科技创新园被评为“无锡市物业管理示范项目”

　近日，无锡市住房和城乡建设局发文(锡建物业[2016]10号),公布了2016年无锡市物业管理示范项目(平安小区)验评及复验结果,全市58个项目获 “无锡市物业管理示范项目”称号。无锡中关村科技创新园一期项目经过充分的前期准备工作，迎接评审专家现场评审，终于不负众望赢得此项荣誉。

　　从去年年初开始，园区根据现有物业管理服务情况，结合无锡市创建“平安物业管理小区（大厦、工业区）”等方面的内容，从提升现场品质、健全服务内容、引领服务理念及宣传园区文化四个方面着手，高标准、严要求，从每一处细节入手，全面提升项目服务品质。

　　物业服务中心

　　各类办公设施齐全，基本实现办公自动化、网络化，工作效率极大提升。

　　客户服务

　　物业服务中心设有专业客服人员接待客户日常报修、办理装修手续等，24小时为客户提供优质服务；并专门设立一卡通处，更高效地为客户办理住、退房手续。

　　设备设施运行管理

　　配备了一支专业的工程维修队伍，负责园区设备管理及公共设施日常维修、养护工作。

　　秩序维护

　　园区拥有一支训练有素的秩序维护队伍，全面负责园区日常秩序维护、车辆管理、消防管理工作，园区无因管理失误造成的盗窃事件发生，重大安全责任事故为零，得到业主及客户的一致好评。

　　消防管理

　　园区每年组织一至两次联合消防演习，定期开展各类应急演练（如火灾、煤气泄漏、云梯救人，电梯困人等）。

　　环境管理

　　提供专业的清洁服务、绿化养化、消杀服务及石材养护工作，为园区创造了一个优美、舒适的办公环境。

　　社区文化活动

　　为加强园区各企业之间的联系，使各企业建立良好的邻里关系及战略合作伙伴关系，园区经常组织各类社区文化活动，为各企业搭建了良好的沟通平台。

　　特色服务亮点

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　　园区引入丰巢智能快递柜，

　　以方便客户收发邮件。

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　　通过品质移动核查系统，

　　监控项目现场的工作情况和服务品质。

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　　构建创梦云服务系统

　　为政府、园区、企业、合作第三方提供高效的信息交流平台。

　　此次园区荣获“无锡市物业管理示范项目”称号，是荣誉，更是动力。园区将以此为契机，继续围绕“用心做好每一件事”的服务理念，不断提升服务水平，为广大业主提供更加周到细致的服务。