开元物业河南区域开展客服管家专题培训

本报讯（孟丹）2017年是开元物业管理公司河南区域的品质提升年，为了加强员工专业素养，不断提高客服管家的专业水平。2月19日开元物业河南区域运营部组织全体客服人员开展了一堂生动全面的客服管家专题培训，此次培训还特别邀请到了开封物业管理协会会长、开元物业河南区域总经理——张琳女士前来授课。

培训中，张总带领所有培训人员深入浅出，就物业管理这10年间的发展做出了全面的分解，并对物业行业的未来发展趋势做出了全面分析，要求广大客服管家要与时俱进，多多学习物业管理相关知识，用热情贴心服务来化解与业主之间的隔阂。在培训中，张总还对具体的事例做出了案例分析，让广大员工更加了解解决问题的方法与技巧。

整场培训历时两个半小时，培训结束后广大受训员工纷纷表示：通过培训受益匪浅、收获良多，此次为自己未来的工作不仅指明了方向更奠定了信心。