长沙轨道物业人：护航百姓平安便捷出行

    新华网长沙2月22日电（何波）8.9万，16万，19.1万，22.3万，这是长沙南站2017年春运期间不断刷新的客流量数据。作为代表长沙轨道集团肩负长沙南站东、西广场管理、服务职责的长沙轨道物业人，7年来一直默默坚守在长沙南站配套枢纽的各条战线上，紧绷抓安全、重服务的弦，丝毫不敢懈怠。

    收费员谢凤娇：车畅人欢，应收不漏

    鞭炮鸣啸，阖家团聚的年三十晚上，长沙南站西广场停车场收费员谢凤娇度过了她在长沙南站的第3个除夕夜。

    工作多年，她已将每天由列车到站带来的停车场出车高峰时刻记得滚瓜烂熟。当团聚的人们围炉倒数跨年时，也正是她在岗亭内迎来送往新年第一拨川流不息接站、出站驾车离开的人们之时。道上新年好，唱收唱付，准确售票，对免费、银联卡、异常卡车辆一一登记。有时，还要对有疑问的客人做好耐心耐烦的解释工作。

    “每年的这个时候都没时间和孩子、老公打个电话……，他们也能理解了，这么大个站，这么多车进出，总得有人工作呀。”谢凤娇说。车畅人欢，应收不漏，这就是长沙南站停车场收费员最大的成就感。

    长沙南站西广场停车场收费员 谢凤娇

    保洁员杨友爱：帮助别人快乐自己

    大年初五，长沙南站迎来了春运的客流高峰日。南来北往的人们在疾步归家享受亲情欢愉后又匆匆踏上了返程的旅途。

    杨友爱，负责火车南站西出站口至西广场停车场北五区卫生间清洁整理的保洁员。

    上午11时，杨大姐在女卫生间隔断墙上发现一个红色双肩包，“一定是旅客遗落的”杨大姐说。在这个岗位干了近2年，杨大姐已记不清捡拾过多少旅客遗落的行李包裹了，如往常一样，大姐抱着背包守候在卫生间附近。

    半小时过去了，终于等来了焦急寻来的失主，看着失主悉数钱物、证件后开心的笑容，微微有些发福的杨大姐脸上更是笑开了花。“能帮助到别人，我是真的很高兴呢。”杨大姐说。

    长沙火车南站保洁员 杨友爱

    西广场负责人度桑宁：嘶哑声音守候乘客出行

    春节假期前后是西广场停车场出场高峰，且出车时间较为集中。同时，连接西广场的花候路上车辆较多，拥堵情况严重。为了保证停车场内及花候路车辆通行顺畅，轨道物业此时总会安排专人在路面上配合交警部门指挥疏导交通，而西广场项目负责人度桑宁一定会出现在停车场出口引导车辆进入花候路下行通道，保障存在交通压力的上行路面畅通。

    这个时候在停车场内，总能听到度桑宁那嘶哑的声音在指挥着“车辆请向右转、掉头，走北面五区或四区出口花侯路下行通道通行”。一边指挥，他还用对讲机了解调度着各出口车流。

    度桑宁2年前开始担任长沙轨道物业西广场项目负责人，他说：“从那天开始，我要求自己每天早上七点前到现场，上班前一定要到每个坚守整夜的岗位上去了解，去问候。2年来，我的手机24小时开机并放在伸手可及的位置，西广场每一次突发的、紧急的情况总会第一时间报到我那里”。

    元宵节前，在长沙轨道集团召开的家属座谈会上，度桑宁的老伴如是说：“多少个深夜，老度在接到电话后急急赶往西广场；多少次节假日，老度总是缺席家庭团聚，守在西广场。他说他是西广场项目负责人，西广场的运行无小事”。

    “正因为有了许许多多像谢凤娇、杨友爱、度桑宁这样的轨道物业人默默而持续的坚守，长沙南站配套交通枢纽才得以有序地迎接着南来北往的人们。”长沙轨道交通集团物业公司总经理彭亚莉说。元宵节后，长沙南站客流量日趋平稳，轨道物业从容应对了2017年春运大客流的增长与考验。（完）