千丁互联联合龙湖物业举办“龙湖物业行”活动

2016年12月17日，由北京千丁互联科技有限公司主办，龙湖物业服务集团有限公司、中国新锐物业管理学习社群菁修堂共同协办的“龙湖物业行”活动在重庆拉开帷幕。通过交流分享和实地体验，让行业伙伴了解龙湖物业的运作模式和合作成果，助力更多物业公司加速升级，共享科技成果。

 

　　而现场效果，可谓火爆，除了200余位物业老总亲临会场感受“龙民”式幸福，还有8000多物业同行在线观看了视频直播。大家突然发现原来印象中那个以“满意惊喜的高品质服务”独步江湖的神秘龙湖，自揭面纱摇身一变成为“科技有范、外慧内秀”的当家花旦。

 

龙湖物业行活动现场座无虚席

 

　　“龙湖物业行”活动源于今年11月底龙湖物业在首届物业管理产业博览会的展出。展会期间，龙湖物业就提高物业管理效率、提升物业公司收益、降低物业公司成本等行业痛点进行了剖析和展示，在社区服务领域引发了强烈关注。龙湖物业秉持开放透明的姿态为想要寻求发展、升级的物业公司提供了新的思路。这次充满诚意的展示，也进一步激发了业界了解龙湖物业的需求，希望能够走进企业，更深入的了解物业公司与社区服务的升级路径。

 

广州物业博览会科技物业展场人气爆棚

 

　　为了让业界嘉宾和直播观众不虚此行，龙湖物业和千丁也派出了豪华演讲阵容。龙湖物业服务集团总经理王建辉，龙湖物业服务集团CTO张晋伟，龙湖物业服务集团重庆公司总经理张椿梅，分别就物业未来发展、龙湖企业战略、技术研发应用和企业文化管理抛出了一系列干货。而中国物业管理协会副会长、北京千丁互联副总裁周洪斌以龙湖物业为最佳实践案例，分享了千丁智慧社区现状与构想。

 

龙湖物业服务集团总经理王建辉

 

　　分享主题：《龙湖物业的转型升级之路》

 

　　龙湖物业服务集团总经理王建辉就龙湖物业的转型和科技化进程分享了经验。王建辉表示：“龙湖在转型升级的道路上，着力解决两大痛点，一个是优化高昂的人力成本、一个是降低高昂的信息流转成本。”在2014年以前，龙湖物业通过低耗替代高耗及机械替代人工的动作，大幅提升劳动效率。2015年，万物互联与温度服务双管齐下，凭借24小时不间断服务业主的“集成指挥中心”、全国联网可视监控的“FM&RBA设施设备管理系统”、风险预判提升决策效率的“BI分析大屏幕”、让工作更高效，业主更便捷的“员工&业主APP”这四大利器，着力提升企业管控效率。未来，更会在业务流程再造和组织扁平化等方面持续升级，提升运营效率。

 

龙湖物业服务集团CTO 张晋伟

 

　　分享主题：《科技物业，智慧未来》

 

　　龙湖物业服务集团CTO张晋伟则向与会嘉宾描绘了理想中物业体系必备的智慧的服务+智慧的组织与人+智慧的系统。同时为大家一一拆解了作为龙湖科技物业骨架的云计算系统，作为肌肉保证企业健康运行的ERP系统，和作为公司神经网络的企业协同系统。同时也跟大家分享了物业博览会上备受行业关注的龙湖物业RBA远程设施设备管理系统及自主研发的RTU集中器。龙湖将科技物业数据及体系充分释放给整个行业，共享科技成果。

 

龙湖物业服务集团重庆公司总经理 张椿梅

 

　　分享主题：《探秘龙湖式幸福》

 

　　龙湖物业服务集团重庆公司总经理张椿梅，则用一个个接地气儿的鲜活小故事，为大家呈现了平凡却生动的龙湖式幸福。同时，以重庆公司为例，从优秀的人员组织文化、完善的体系建设和创新服务研究三个方面揭秘了幸福背后的体系保障。

 

中国物业管理协会副会长、北京千丁互联副总裁周洪斌

 

　　分享主题：《拥抱，让物业更精彩》

 

　　同时，千丁副总裁周洪斌，就物业发展升级的方向和问题提出了自己的观点：“在政策、科技、资本、消费需求的四轮驱动下，物业公司进入了一个创新发展的时代，但现在很多物业公司为了追寻转型升级，盲目追求用科技化手段包装自己，但背后却是目标的迷失和战略的缺失。实际上，物业升级的核心是对客户的服务升级，通过集成、升级技术手段，用高质量的服务提升客户体验，才是物业升级的关键。”

 

　　在交流分享之余，与会嘉宾还参观了龙湖住宅示范项目及龙湖物业集成指挥中心。在水晶郦城、江与城等社区，无论是安全管理、汽车出行都显得井然有序。在集成指挥中心里，不少参观了FM&RBA和BI系统的物业同行非常感慨，“龙湖物业通过集成指挥中心就能够完成对设备和社区的监控管理，以及对居民的各种服务，整体运转非常高效。而各种反馈数据还能够通过分析，进一步帮助物业优化人员和成本，非常值得我们借鉴。”

 

与会嘉宾分批参观龙湖物业园区

 

龙湖物业客服经理为参观嘉宾讲解园区概况

 

龙湖物业集成指挥中心经理进行系统性分享

 

　　从高层演讲到集成指挥中心，从集成指挥中心再到龙湖社区，一趟“龙湖物业行”让行业嘉宾，看到了敞开怀抱、拥抱行业的龙湖物业。龙湖物业“神秘的面纱”，由内至外的冲破，主动将最先进的科技物业和IT体系，及优秀的运营管理经验释放给行业伙伴。本次展示的，不仅是龙湖物业的合作成果，更是表现出“共享、开放、拥抱”的合作诚意。通过这种方式，龙湖物业希望能够将先进经验与技术触达更多友商，促进物业企业、商家和业主实现多方共赢。龙湖物业相信，开放、共享、合作是建设未来物业和社区的基础，龙湖物业有实力和信心，携手更多合作伙伴，拥抱更为宽广的物业服务舞台。