长城物业一位管家一天内收到16面锦旗

最近一张图片火遍了长城人的朋友圈，小伙伴们都在惊叹，是哪路神人，在一天内收到来自20多位业主赠送的16面锦旗？！没错，不是1面，也不是6面，是整整16面！多到屏幕都装不下了~

 

锦旗之年度之最

 

　　据说，这位大神入职10个月，

 

　　就已经俘获小区里大妈大爷们的“芳心”：

 

　　“管家管家，如何办理房产证？”

 

　　“管家管家，为什么装修要在门口贴上成品保护？”

 

　　“刘管家，我家里做了闭水试验，请帮我联系楼下邻居查看是否漏水。”

 

　　“管家，我家装修好了，麻烦来验收。”

 

　　“管家管家，我想买菜，附近哪里有菜市场呀？”

 

　　……

 

 

　　这位笑得一脸害羞的小伙子就是我们的男主角——武汉绿地·名邸公馆物业中心A15栋的小U管家刘孟雷。

 

 

　　虽说雷雷长得帅，腿长1米八，但大叔大婶也是阅尽千帆眼不是一般的挑，他的秘诀是什么呢？接下来，大家最关心的将由雷雷本人一一来揭秘！

 

　　1

 

　　已婚。孩子都在打酱油了，念头可以断了(一-一)

 

　　2

 

　　实际不止16面。据可靠消息，更多业主想送锦旗但都被雷雷一一劝住了ΘдΘ

 

　　3

 

　　雷雷的妙招是什么？

 

　　雷雷：我觉得最重要的一点便是我不是作为一个工作人员去而是真的把他们当做自己的亲人来对待。一栋楼管久了，自然而然就会寄托自己的感情，业主从办理收房到装修，再到入住，每一步都是和我们小U管家打交道最多的，对他们的喜好和个人特点我们也能大致了解，沟通起来也会相对方便：年纪大的业主需要陪伴时常陪着聊聊天；年轻人比较时尚可以聊聊最近比较火的话题…定制化服务能让业主感觉更窝心。

 

　　待之以诚，一字记之曰心，这是刘孟雷的感言，也是他成功的秘诀。

 

　　在收获完这16面锦旗后，刘孟雷又继续投入到繁忙的工作中，不骄不躁，沉稳踏实。我们遵循“结果驱动过程”的管理准则，刘孟雷以诚相待业主，让A15栋的业主感受信赖·便捷·惊喜的社区服务。正因为有小U管家付出这么多心血，才能得到业主的认可。这16面锦旗既是刘孟雷个人所获得的荣耀，也是对我们长城物业的巨大认可。