时代邻里“融”物业智能生态服务平台三大优势

（时代邻里集团总裁   夏冠明）

 

　　2014年，互联网信息化以迅雷不及掩耳之势震荡着行业，改变30年的传统物业管理模式。随后，“创新”、“跨界”、“转型”、“社区O2O”等崭新名词接连而至，与行业发展息息相关。当中大型物企纷纷踏上转型之路，以思维创新，迅猛发展闻名于业内的时代邻里集团，自然是这股浪潮尖端上的弄潮儿，充分融合互联网信息化的新锐思想，游刃有余地玩转着这些物业新名词。创新并不意味着颠覆传统。在积极“玩转”各种形态名词后，时代邻里集团洗净铅华，返璞归真，回归物业服务本源，酝酿出“融”物业智能生态服务综合管控平台。

 

　　“融”，是融合、包容、长远。

 

　　“融”物业智能生态服务平台，融合时代邻里集团近20年卓越管理经验，打造物业基础服务、客户需求管理、设施设备管理、移动终端设备管理等的一体化物业全生态综合管控平台。它是时代邻里集团成功转型现代管理模式，走在行业前列的法宝。

 

　　“融”物业智能生态平台，具有业内最大的独家优势--“兼容并蓄”，不仅能融合时代邻里集团，更能真正做到完美包融数之不尽的同行企业。这对转型路上遇到困局、无法打破传统瓶颈的中小型物业，是一剂治愈良药，快狠准地解决企业管理痛点，更是一盏指路明灯，引领同行走出经营困局，为企业照亮一条通往现代物业管理光明之路。

 

（时代邻里数据维护中心）

 

（全国集成管控指挥平台）

 

　　我们来看看融平台3大压倒性的优势：

 

　　优势1：

 

　　零费用  实现技术资源共享  促进行业整体快速向上发展

 

　　在互联网信息化下的物业转型之路上，大型物企因普遍具有发展商背景的后台扶持，均能投入大量人财物去研发。但是，在中国14万家物企中，有70%的中小型企业却因企业规模小、研发成本高、经营利润低而无从下手，市面上随便一个单项物业管理软件动辄十几万甚至几百万。最终只能面临着被收购、被吞并的命运，眼看多年管理的心血随时付之东流。

 

　　“融”物业智能生态平台完全能为这些焦急的企业改变现状，我们的信心来自丰富的管理实践，以及强硬的技术开发后盾。时代邻里集团在美国硅谷拥有智能科技实验室，科研人员均来自美国著名大学教授。同时在国内经济发达城市广州，拥有200多人的科技研发团队，他们大部分来自Facebook、google、阿里巴巴、腾讯等国内外知名的互联网企业。他们提炼企业近20年优质物业服务经验和标准化服务体系，耗资上亿元，自主研发出“融”物业智能服务平台，成为物业管理现代化转型的“利剑”。

 

　　关于O2O。在移动信息化的今天，市面上有着超500万款应用程序，社区O2O应用程序也有约10万款，然而绝大多数都不过是昙花一现。但是，时代邻里自主研发的邻里邦APP却是可以通过融平台打开社区O2O的这一座“金矿”，也必为行业内为数不多的能在O2O领域创造巨大盈利空间的成功典型。

 

　　作为社区O2O的佼佼者，无论是在业内还是业外，邻里邦APP的各项数据都绝对耀眼。上线短短一年，已达140万用户数，覆盖近1000个社区，用户活跃度高达45%，用户复购率高达36%，年营业总收入4亿元，毛利85%。在2016年网商行业评比中，获同类竞争产品行业第一，综合类产品行业排名15，远超其他竞争者。

 

　　一切用数据说话。通过这一系列耀眼的数据，大家就能清晰了解，时代邻里的O2O模式已经成功地打破了行业普遍存在的“只赚吆喝不赚钱”的顺序发展，而这正是我们敢于开创物业行业跨时代先河，推出“零费用”智享平台的原因。
 

 

（融平台智能生态管控）

 

　　优势2：

 

　　智管控  打破传统物业模式 实现高效精确管理

 

　　工欲善其事，必先利其器！

 

　　企业要成功转型，首当其冲的是要彻底改变传统物业管理和服务模式，而运用智能管控技术提升物业服务品质和节省成本提高效率，改变物业现场服务形态则势在必行。

 

　　融平台，聚焦企业运营管理的“急难愁”问题，将物业服务标准和现场服务痛点完美结合，研发出现场品质管控系统、客户维修服务抢单系统、企业经营实时管控系统、智能出入管控系统、智能远程信控系统、智慧居家管控系统等等，实现高效高质的物业服务，全面实现传统物业向现代化物业管理转型。

 

　　融平台全面上线实施后，预计将为企业节省30-50%社区服务人力成本。

 

　　同时，我们搭建起一个巨大的信息数据库--全国集成管控指挥平台，也就是大家经常所说的“大数据库”，容纳了CRM、NC、400、现场品质管控、O2O运营数据、物业工程系统管控等物业管理系统及数据。数据库还容纳了每个社区成千上万的设施设备数据，系统能自动分析复杂的数据，进行智能分类、匹配，数据出现异常，平台将自动生成任务并指定社区对应责任人对接，形成物业服务一体化智能管控。这样一来，从发现问题到现场服务，整个过程从以前的2小时缩减到现在的3-5分钟，智能解决人员配置繁冗、响应不及时、服务效率低下等的物业常态问题。

 

　　在移动互联网技术高速发展的今天，你能想象只要通过一部移动终端设备，就能让物业现场的服务品质马上“立竿见影”。然而，我们已经让它变成了管理和服务的一种常用手段，它所带来的信息化管控和服务品质的提升绝对是传统管理不可比拟的。

 

　　优势3：

 

　　高盈利  创造无限利润空间   实现企业增值溢价

 

　　长期以来，物业公司面对广大的社区资源，却不善于应用开发，导致企业处于低利润尴尬状态。融平台自然能助你化解“尴尬”，深挖社区O2O利润，创造你不敢想象的价值空间。

 

　　融平台的核心支柱之一，“邻里邦APP”不仅是位列行业前沿的社区综合服务管控系统，更是全面智能的物业信息管控系统。邻里邦联动智能管控系统以及上万家优质商家资源，首创“互联网+物业+社区+生活“全生态经营模式，不仅为客户带来焕然一新的生活方式，更为企业创造勃勃生机的增值空间。

 

　　邻里邦APP以客户精准需求为出发点，自主研发上线超30项核心业务，覆盖客户日常居家，智能生活、购物、旅游、金融、教育、养老等全方位生活需求，多元化综合功能简直可喻为叮当的百宝袋……

 

　　【邻里商城】9.9元全国包邮，让剁手党流连忘返！

 

　　【邻里圈】人气爆棚，购物达人、娱乐潮人、舞蹈团队……各类”发烧友”都能找到最佳拍档！

 

　　【二手邦】想换就换的二手邦跳蚤市场平台，总有出其不意的惊喜！

 

　　【邻里养老保健】健康的身体是所有的基础，邻里智能生活系统为你一点一点累计健康。

 

　　【邻里金融】邻里金融专为客户提供的3.6%贷款利率，惊爆业界，给你最贴心的实惠！

 

　　【邻里出发】邻里出发带你立刻来一场说走就走的旅行！

 

　　【智能门禁】手机摇一摇，秒速智能开门，二维码远程访客管理，让你回家都觉得好玩！

 

　　【物业缴费】至于物业基础业务，缴费投诉报修公告等一应俱全，闲时就能处理生活繁琐！

 

　　这些精准符合客户口味的生活服务，在满足客户需求的同时又反哺企业，为企业提供更多元化的收益渠道和空间。
 

（时代邻里生活馆）

 

　　同时彷如雨后春笋般蹦出的“融生活“社区生活智能设施，“融生活智能超市“、”融生活智能社区保健站“、“融生活时代馆”等一系列智能生活设施全面入驻时代社区，它们可以是线上购物线下验收的服务中心，可以是全家营养三餐的超级市场，可以是三五知己聚会畅聊的咖啡馆……进一步优化线上线下资源，这些加起来可以围绕地球一圈的社区智能设备，将为企业带来无限的盈利及商机！

 

　　要想实现物业高盈利，除了有应用性、兼容性强的经营模式，还必须有优质服务做坚实的“后盾”。随着客户对需求的更高要求，越来越繁杂的基础服务事务为企业的管理带来更大的挑战，融服务让服务做到极致，它有一个绝对的优势：通过精准地把控客户需求，提供高精准的服务推送。

 

　　我们可以通过日常生活实例来说明：全国集成管控指挥平台通过众多数据分析到某客户最近频繁关注家庭游产品信息，融平台自动抓取需求进行定位，同步结合客户及其家庭属性进行智能分析之后，线上通过邻里邦APP自动推送相应的家庭旅游产品，线下则通过融服务派单给旅游管家亲自上门提供全程旅游服务。客户出游后，融平台又会同步传输家里的实时情况和日常服务数据至客户的移动终端，如照料花草、开窗通气等基础需求，融平台也将自动派单给为客户最信任的服务人员，整个服务过程，客户自然可以全程监控。

 

　　我们清晰看到现代物业管理需要通过服务人员+智能设备+数据分析+高效管理等多方融合，才能完美满足客户日益增加的高需求。

 

　　在整个行业狂飙式进军社区O2O，同行企业卯足了劲厮杀的浪潮中，时代邻里集团将物业服务与互联网先进技术高度融合而创建的融平台，让企业以低成本、少投入、高效率实现企业从传统物业向现代化转型，而这个快速有效的转型途径，更是中小型物业企业实现全面信息化管控的共享平台!

 

　　只有共享才能共生，才能驱动行业发展，促进整个物业管理行业的现代化转型。

 

　　时代邻里，秉承着“让我们的客户享受更美好的生活”的使命，立志于推动物业行业生态快速向上发展的耕耘者。