搜社社区服务发展研究院正式发布“社区温度计1.0”

大数据时代，用户数据已成为企业发展的重中之重。如何用数据说话，并通过大数据完善企业运营、提升用户体验、精细化营销、进行竞争分析，甚至制定企业战略、提升盈利能力，已经成为企业必须面临的课题。

 

　　12月1日，在北京JW万豪酒店，搜社社区服务发展研究院正式发布了“社区温度计1.0”。作为一项面向社区用户进行的大数据深度挖掘，花样年与彩生活提供的庞大用户群对社区温度计的开发起到了关键作用。
 

 

 

　　究竟什么是社区温度计1.0？它是如何反映社区健康指数的？未来，它将对整个社区行业带来怎样的影响？来听听前方发布会的大咖们怎么说。

 

 

　　后居住时代，现在的社区满意度评价体系已经不太符合未来发展的需求了。为什么要提出社区温度计，实际上是从物的管理到人的服务。无论是花样年、彩生活、美易家，我们都在做有温度的社区连接，推动社区用户的活跃度。我们发现，业主互动频次越高，邻里之间越温暖，我们的城市越安全、越有文化、越有归属感。

 

　　——花样年控股集团董事局主席 潘军

 

 

　　社区是一个生命有机体，有其生命周期，也有生老病死。就像人的体表温度反映人的健康和生命力一样，我们希望通过“社区温度计”的概念，借助理性化的指标体系，反映社区健康和生命力；并期望凭借我们的高质量的大数据积累、科学化的数据处理和系统化的数据分析能力将社区温度计打造成衡量社区健康程度一张名片。

 

　　——搜社社区服务发展研究院院长 邓波

 

　　那么，社区温度计1.0究竟是如何运作的？

 

　　一、社区温度计1.0体系

 

　　通过一年的研究和论证，搜社社区服务发展研究院将社区温度计1.0体系分成了四大类。包括社区成熟度、活力度、和谐度和健康度。这四个体系就像一棵树的四个分杈，代表着它的生长状况。

 

　　二、根据温度划分四大社区

 

　　基于社区温度计1.0体系，搜社社区服务发展研究院将社区分为冰社区、冷社区、温社区、热社区四大类，温度越高，邻里关系越好，呈现出社区大家庭的特征，线上线下高度活跃互动，更催生出互助养老、互助保险、定制教育、长尾旅游等全新的商业模式。

 

　　三、四个城市为样本的社区研究报告

 

　　针对社区温度计1.0，搜社社区服务发展研究院选取了深圳、上海、成都、佛山四个城市中若干有代表性的目标社区，结合社区温度计指标体系，进行综合量化分析，以揭示社区的发展现状，探索社区活化的内在规律和出路，为催升社区温度、促进社区商业发展、营造和谐的社区氛围提供参考。与此同时，搜社还在全国搜集了5000多个样本。据统计，冰社区数量非常的少，只有2%，35.4%为冷社区，温社区占43.3%，大约19.3%认为自己居住的是热社区。

 

　　四、搜社研究院接下来有哪些动作？

 

　　社区的发展有赖于社区关系的运营和温度的提升，这是一个万亿规模的市场，可以说潜力无限。搜社社区服务发展研究院院长邓波先生表示，社区空间、社区用户和社区关系是搜社研究院未来研究的主要的出发点。搜社社区会针对性地提出一些解决方案，也会在采集分析数据的基础上提出精准营销，建立自己的数据库和案例库，引入社区引爆点和消费品的爆款，制造社区的尖叫点，成为行业的黄埔军校。

 

　　“社区温度计1.0”未来将在花样年与彩生活的社区具体实践。我们相信，“有温度的社区连接”指日可待。

 

　　关于搜社

 

　　搜社社区服务发展研究院，是由花样年集团、彩生活服务集团、世联行、零点有数、中关村大数据产业联盟、中国物业管理协会联合发起成立的社区服务研究机构，其定位于中国最具深度的社区运营与服务综合性战略咨询机构，旨在为中国社区服务提供市场化综合解决方案，并力图通过社区家庭基本信息、活动轨迹等大数据收集，了解社区及社区服务现状，发现目前社区活化情况，挖掘社区活化因子，探索社区活化的主要因素，为社区商业的发展和社区服务的提升提供指导。