淮北市创新工作机制提升物业行业治理质效

今年以来，我市创新推行“高位督导、全域排查、重点管控、常态建制”四维闭环工作法，靶向破解物业质价不符、监管缺位、资金管理不规范等痛点堵点，持续净化物业行业生态，不断提升群众获得感、满意度。

高位督导聚合力，构建协同共治格局。我市建立由市领导牵头抓总、纪检监察全程跟进、多部门协同联动的层级推进机制，将物业服务规范提升纳入市级重点改革事项。通过专题调度、实地督办、联合夜查暗访等举措，压紧压实行业监管、属地管理、企业主体三方责任，打破部门壁垒、补齐监管短板，形成上下贯通、齐抓共管的一体化整治体系，为物业领域清廉治理筑牢坚实组织保障。

全域排查治乱象，重拳整治服务顽疾。聚焦群众反映强烈的物业服务突出问题，我市推行“全覆盖摸排+重点化攻坚+刚性化问责”治理模式，拉网式排查全市专业化物业小区，对问题集中小区实行挂牌督办、对典型案例公开曝光，切实整治“重收费、轻服务”等行业顽瘴痼疾。经过整治，重点小区物业费收缴率从30%提升至90%以上，行业服务质效持续向好。

紧盯重点守底线，筑牢资金安全防线。我市聚焦公共收益、物业专项维修资金两大廉政风险点，创新标准化监管模式，建立公共收益统一公示、政企共管、全程留痕机制，累计追缴违规侵占公共收益3.5万元，实现202万元公共收益规范化管理。同时，以制度规范、核查审计、分类处置、闭环监管为抓手，累计追缴历史欠缴维修资金1932万元，审减不合理支出265万余元，从源头防范资金管理风险，守好群众民生“钱袋子”。

常态建制固长效，健全治理长效机制。我市聚焦物业服务全生命周期管理建章立制，出台物业项目退出管理、维修资金使用等系列制度文件，修订完善物业服务招投标管理、公共收益管控等行业规范标准。常态化开展物业服务质量测评，定期发布行业“红黑榜”，通过量化考评、正向激励、反向约束倒逼行业提档升级，持续巩固专项整治成果，全力打造规范有序、服务优质、清正透明的物业行业治理新格局。