朝阳区住建委：靶向整治物业顽疾 夯实民生服务根基

“小物业”牵动“大民生”。驻区住建委纪检监察组紧盯物业管理服务领域突出问题，立足职责定位，靶向整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等顽瘴痼疾，以强有力监督助推物业服务提质增效。
聚焦监督重点
围绕物业服务标准化公示公开、定期履约报告提交、公共收益使用合规性、行业监管责任落实情况等关键事项，细化监督清单，明确监督靶向。同时，督促责任主体结合辖区实际，进一步完善工作方案，精准划定任务目标、细化工作举措，确保治理贴合民生需求、直击问题要害。
完善监督模式
采用传统监督与线上核查互补、定期调度与重点会商联动的监督方式，压紧压实主体责任。以全区物业管理信息系统优化升级为抓手，推动实现对物业服务的可视化、可量化、动态化监管，通过系统及时更新物业履约情况，构建“发现—交办—整改—反馈”闭环管理机制。推动召开24次物业管理月度例会，搭建沟通协调平台，成功调解各类物业管理纠纷90余件，将矛盾隐患化解在基层一线。
强化分类处置
对涉及小区绿化养护、日常保洁、设施维修等民生诉求，建立快速响应机制，督促责任主体立行立改，及时回应群众关切。针对物业服务领域涉嫌违法违规的行为，推动责任主体持续优化执法流程、加大执法处罚力度，严肃立案查处相关违法违规问题，以刚性约束倒逼物业服务企业规范经营、诚信履约。
“下一步，我们将持续深化物业管理领域问题治理，通过常态化开展‘回头看’、健全长效监管机制等方式巩固整治成效，不断提升物业服务质量，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该纪检监察组相关负责人表示。