政策驱动智慧升级：2025年全国及省市物业服务行业创新模式全景解析

物业服务作为社区管理的关键环节，对于保障业主生活质量、维护社区秩序起着举足轻重的作用。近年来，为了推动物业服务行业迈向更高质量的发展阶段，我国从国家层面到各省市地区，陆续出台了一系列相关政策，为行业发展提供了有力支撑与引导。

我国物业服务行业相关政策

为了进一步推动物业服务行业的发展，我国陆续发布了多项政策。在2025年3月，国务院就业促进和劳动保护工作领导小组等发布《加力重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业岗位挖潜扩容支持重点群体就业创业实施方案》，明确指出要结合房地产开发竣工进度，及时扩大物业服务人员配备。这一政策的出台，不仅有助于解决重点群体的就业创业问题，还为物业服务行业注入了新鲜血液，满足随着房地产项目增加而增长的服务需求，推动行业服务规模的扩张。

在2023-2024年间，也有多部重要政策法规出台。2023年7月，商务部等13部门发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》，大力支持大型物业公司向民生领域延伸，拓展“物业+生活服务”。这意味着物业服务不再局限于传统的小区管理范畴，而是朝着更为多元化的生活服务方向拓展，为居民提供更加便捷、全面的服务体验，推动物业服务行业的业务创新与升级。

2023年5月，中共中央、国务院发布《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，落实发展养老服务优惠扶持政策，鼓励社会力量参与提供基本养老服务，支持物业服务企业因地制宜提供居家社区养老服务。这为物业服务企业开辟了新的业务领域，借助其贴近居民生活的优势，将养老服务融入日常业务，既满足了社会养老服务需求，又为自身发展找到了新的增长点。

同年9月，国家标准化管理委员会等六部门发布《城市标准化行动方案》，强调大力推进城市市政管理、物业服务、流动人口服务管理、社会组织培育、志愿服务重点领域标准化建设，以标准实施推进基层组织管理和服务规范化、法治化、智慧化。标准化建设有助于提升物业服务行业的整体服务质量，规范企业服务行为，提高行业的公信力和竞争力，促进物业服务行业向更加专业、规范的方向发展。

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各省市物业服务行业相关政策

我国各省市也积极响应国家政策规划，对各省市物业服务行业的发展做出了具体规划，支持当地物业服务行业稳定发展。

北京市在2025年3月发布《进一步推动首都高质量发展取得新突破行动方案2025年工作要点》，明确提出发展居住服务新模式，鼓励有条件的物业服务企业与养老、托育、餐饮、家政等企业合作，发展“物业+生活”服务模式。北京作为首都，具有丰富的资源和庞大的消费市场，这一政策的实施将有力推动物业服务行业与其他生活服务行业的深度融合，为居民提供更加优质、多元的居住服务体验，同时也为物业服务企业在首都地区的发展指明了方向，促进企业创新服务模式，提升服务质量，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

天津市在物业服务行业政策规划方面动作频频。2024年9月发布的《天津市发展银发经济增进老年人福祉实施方案》鼓励企业参与建设、运营老年助餐服务设施，引导物业服务企业为老年人提供就餐便利。2025年4月发布的《天津市构建“大消费”格局行动方案》更是提出推进物业服务扩容升级，发展“物业服务＋生活服务”模式，同时提升智慧物业服务能力，推广应用智能安防、智慧停车、智能门禁等社区物业新模式。天津通过这一系列政策，致力于打造全方位、多层次的物业服务体系，既关注老年人这一特殊群体的生活需求，又紧跟时代步伐，推动物业服务的智慧化升级，促进物业服务行业与消费市场的深度融合，提升居民生活品质，激发消费市场活力。

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2025-2030年中国物业服务企业商业模式与市场投资战略咨询报告

◆ 报告写作背景

在一个供大于求的需求经济时代，企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢地锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求!物业服务企业产生于业主在物业服务方面的现实需求，但是当物业服务企业转型为资源整合型、知识型企业时，潜在的市场需求为企业提供了更大成长空间!

在物业服务企业同质化竞争日趋激烈，行业平均利润率不断下降的情形下，物业服务企业有必要重新审视现行商业模式，认真探索成功商业模式的内在规律，并在充分挖掘物业服务专业价值的基础上，理性设计和创新未来的商业模式，进而制定出科学务实的发展战略。审时度势，把握行业运行动脉，重视行业市场研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究，是当前国内一批新近崛起的物业服务品牌的共同点。

◆ 报告核心价值

本报告利用前瞻资讯长期对物业服务行业市场跟踪搜集的一手市场数据，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了物业服务行业的发展背景;物业服务行业的经营效应状况;物业服务行业的竞争现状与市场策略;物业服务行业的区域市场投资机会;物业服务企业的发展策略与经营模式;国际物业服务行业的发展经验;物业服务行业商业模式的构建于设计;物业服务行业的投资远景与发展趋势;同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个物业服务行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据物业服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对物业服务行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是物业服务企业、科研单位投资企业准确了解物业服务行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。

本报告将帮助物业服务企业、科研单位、投资企业准确了解物业服务行业当前最新发展动向，及早发现物业服务行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……，前瞻性的把握物业服务行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避物业服务行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权