2025中国物业服务满意度调查启动

乐居财经 丽娅 2月24日，由乐居财经发起的“2025中国物业服务满意度调查”正式启动。点击参与调查》》

本次调查活动自2月24日启动至3月15日结束。其中，线上问卷调查时间为2月25日至3月11日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2025中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

“2025中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。