河南省安阳市市场监督管理局开展物业收费专项检查

为进一步规范物业收费行为，保护业主合法权益，促进物业服务健康有序发展，结合河南省安阳市住建局开展的每季度“红旗”“黑旗”物业服务公司评选，安阳市市场监管局有的放矢、分类施策，对安阳市小区物业收费开展专项检查。

一、联合部署，明确任务。该局与市住建局、市发改委联合下发了《关于开展住宅物业服务质量及收费专项整治的通知》（安住建〔2024〕105号），明确了各职能部门的工作目标、工作任务、工作要求等，并要求各县（市、区）市场监管局积极配合辖区住建部门开展联合检查，形成工作合力，深入查找和整治全市住宅物业服务中存在的收费问题。

二、分类施策，精准发力。检查过程中，执法人员针对不同小区的特点，明确相应的检查侧重点。针对万和城、嘉洲灏庭、安钢御景台、宇海星城等配套成熟、入住率较高的小区，通过实地查看、座谈交流和业主访谈等多种方式，重点检查物业公司收费公示及执行情况。针对上东国际、枫景台等新开发的小区，执法人员重点了解业主装修过程中装修垃圾清运费、装修保证金等费用收取情况，重点检查其是否执行明码标价，是否存在为业主提供代收代缴水电费等服务时违规捆绑收费、提价收费等问题。针对龙安家园等保障性住房小区，执法人员重点关注物业收费政策的落实情况，要求物业公司必须严格按照政府定价或政府指导价进行收费，不得擅自提高收费标准或巧立名目收费。

三、普法强识，规范收费。检查过程中，执法人员加强对《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》的宣传，进一步提高物业服务公司的法律意识和自律意识。同时，结合省发改委和省市场监管局联合下发的《关于贯彻落实规范电动自行车充电收费行为有关事项的通知》（豫发改价格〔2024〕433号）文件，督促物业服务公司严格落实有关电价政策，并要求其向充电设施运营单位做好政策宣传。

截至目前，该局共检查小区物业服务公司30余家，检查发现，安阳市大部分小区物业服务公司具有完善的收费公示制度，能够按照合同约定收取服务费用，但也发现有1家物业服务公司未进行明码标价、1家物业服务公司明码标价位置不醒目的问题，执法人员已责令其限期整改，并表示会持续跟踪其整改情况。

下一步，安阳市场监管局会持续加大物业收费专项检查力度，强化与住建、发改等部门的协同配合，共同推动物业行业健康有序发展。同时，也呼吁广大业主积极参与监督，利用好12315投诉举报平台，共同营造良好的物业收费环境。