厦门将重点整治5大类物业侵占业主公共收益顽疾

近日，市住房和建设局会同市发改委、市资源规划局、市市场监管局、市行政执法局联合印发了《关于深化推进“整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题，切实维护业主利益”工作方案》（以下简称《工作方案》）。目前，点题整治工作已全面启动。

我市将通过8项举措发力“破题”，切实提升物业服务水平。《工作方案》明确整治目标在于：实现住宅物业小区公共收益季度公示率达100%、住宅物业小区设立公共收益银行账户率达100%，对排查发现的物业服务企业擅自占用住宅物业小区公共空间、改变物业服务用房用途的整治到位率达100%，纠正和查处侵占业主利益的违法违规行为，着力解决公共收益管理存在的难点、堵点问题，实现住宅小区财务账目更加明晰准确、业主表决更加合法合规、开支使用更加规范合理、公示公开更加及时全面，相关管理制度机制不断健全完善。

?5大类整治内容

●公共收益收支不透明、公示内容不明晰。

●物业服务企业占用公共空间、擅自改变物业服务用房用途。

●物业服务企业配合审计不到位，资金转存不规范。

●日常专项维修资金、公摊水电费违规使用和分摊、公示缺失。

●矛盾纠纷化解不到位。

?5个阶段推进工作

●目前，点题整治工作已全面启动。

●5月底前，物业服务企业需完成自查自纠，并将自查结果进行公示，公示日期不少于30日。

●6月底前，街（镇）、区物业主管部门要对物业服务企业自查自纠情况、业主投诉反映存在的突出问题进行核实，梳理形成问题清单、整改清单，依法依规及时处理并逐级上报。

●市住房和建设局将于6月底前组织各区开展交叉督导，市级整治工作专班于8月底前组织开展专项督导。

●10月底前，全面总结经验成效、典型案例，及时制定或完善物业管理相关制度，建立公共收益等管理长效机制，确保整治成果稳固提升。

?住宅物业小区公共收益公示查询途径

线下：在住宅物业小区公告栏等位置查询

平台端：在厦门市住房和建设局官网—“点题整治”专题专栏，或厦门市物业管理综合平台—“便民服务”模块查询

手机端：在“厦门市住房和建设局”微信公众号—民生保障—住厦来—物业管理—点题整治（小区公共收益公示）查询，或者在“家住厦门”微信公众号—小区共治—物业管理便捷查询—公共收益查询

?问题线索反映途径

厦门市住房和建设局

0592-2204279 xmjsjwy@163.com

思明区建设局

0592-2035682 smqjsj@qq.com

湖里区建设局

0592-5722244 jsj_wgzx@huli.gov.cn

海沧区建设与交通局

0592-6580358 hcwyrg@163.com

集美区建设与交通局

0592-6284040 jsjgck@jimei.gov.cn

同安区建设与交通局

0592-7106392 taqwyk@163.com

翔安区建设与交通局

0592-7888063 workinglara@163.com