2024年物业服务行业市场发展环境分析

一、行业概述

物业服务行业作为支撑房地产市场发展的重要组成部分，其涵盖了物业管理、设施管理、安保服务等多个方面。随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，物业服务行业面临着巨大的发展机遇。

物业行业是一个与人们生活密切相关的行业，它不仅提供了基本的物业管理服务，还涉及到社区治理、智慧生活、绿色环保等多个方面。随着社会的发展和科技的进步，物业行业也面临着新的挑战和机遇。那么，2023年，物业行业将会有哪些变化和趋势呢?

二、物业服务市场规模

中国物业服务行业将受益于网络和信息技术的发展。网络和信息技术发展有助于提升物业服务的效率和质量，降低物业服务的成本，同时也有助于提高物业服务的灵活性，提升物业服务的普及率。随着物业管理行业的发展，物业管理行业的关注度也在不断提高，政府也将会给予物业管理行业更多的支持。这将有助于促进物业服务行业高质量发展，进一步拉动行业发展。

2022年，国家基层治理政策落地加速。社区服务体系发展规划升级，完整居住社区指南发布并开展试点，各地推进社区治理模式创新。物业服务企业成为基层治理“三驾马车”的重要力量之一，价值得到政策重视，发展得到鼓励支持。随着物业管理行业规模的不断扩大、经营业态的不断丰富，物业管理行业的营业收入同步增加。但物业企业仍面临诸多痛点需要解决，如经营成本持续上涨、行业集中度低和物业纠纷时有发生等。

随着现代科学技术水平的发展，物业管理企业将从简单密集型劳动输出转变为针对不同业主需求的集约化现代物业服务模式，多家物业服务企业致力发展人工智能应用，打造智慧服务社区。碧桂园服务率先采用领先AI技术，打造云-边-端AI全栈解决方案，利用人工智能和物联网的深度融合，将物业服务场景智能化;雅生活打造“雅管家”平台，整合线上线下资源。

根据资料，近年物业服务百强企业的地域覆盖范围亦有所扩张，2018年，百强企业单位城市项目数量均值为6.64个，同比增加4.51%，单个城市管理面积均值128.21万平方米，较2017年增长13.47%，单个项目管理面积均值达19.37万平方米，同比增速为9.00%。物业服务百强企业平均CAGR26.1%，主要来源于收费管理面积和在管物业数量以及地域覆盖范围的显著增长，住宅物业占物业服务百强企业的收费管理总面积大部分，同时该等企业亦寻求在管物业类型多样化。

图片来源：中研网

近几年，高质量发展被多次提及。在党的十九大上，习近平总书记明确提出，“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。在我国着力稳住宏观经济大盘，实现高质量发展的主基调下，物业管理行业也开启新的发展周期，迈向高质量发展阶段。特别是经历了2022年房地产行业的深度调整，物业管理行业发展的环境发生巨变，物业管理行业告别高增长，开始回归理性，有质量的增长成为行业的共识。

综合城镇人口增量、地产开发增量以及人均住房面积提升、物业覆盖率提高等因素，经测算，预计2025年物业管理行业总规模有望实现388亿平方米，2021-2025年年复合增长率3.2%。

随着市场竞争的加剧，大多数房地产经理人将被淘汰。物业管理将进入战国时代，最终形成一批领先的物业管理企业，成为行业发展的标志。目前，整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。

目前，我国物业服务市场竞争格局较为分散，但随着行业集中度的不断提高，大型物业服务企业凭借品牌优势、技术优势和管理优势，市场份额逐步扩大。此外，部分房地产开发商为提升品牌形象和增加附加值，也逐步向物业服务领域延伸，进一步加剧了市场竞争。

中国物业服务行业发展迅速，行业市场规模迅速扩大，预测截至2026年，中国物业服务市场规模将达到4,639亿元，同比增长11.9%。

随着中国经济的发展，物业服务行业面临的挑战也相应增加，物业服务企业随之受益，因此市场规模也随之增加。伴随着投资和政府政策的支持，中国物业服务市场规模在近几年的发展中呈现出良好的增长态势，未来发展趋势依然十分乐观。

三、物业服务行业发展趋势

随着物业服务企业数量的不断增加，市场竞争也愈发激烈。在保证服务质量的同时，物业服务企业也需要寻求创新和进步，以保持自身的竞争力。随着城市化进程的加速，物业管理服务行业也在迅速发展。根据相关统计数据显示，我国物业管理服务行业在过去10年内年均增长率超过20%。同时，物业服务企业数量和覆盖范围也在不断扩大。随着消费者对生活品质的要求不断提高，物业管理服务行业的服务质量也在不断提高。如今，物业服务企业在提供基础服务的同时，也在积极推进信息化、智能化建设，为居民提供更加便捷高效的服务。

专业化发展：随着物业服务市场的不断细分，专业化程度越来越高，企业需要不断拓展服务领域，提高服务质量。

智能化升级：随着科技的不断进步，智能化成为物业服务的重要发展方向。企业需要加大技术研发投入，提高智能化管理水平。

绿色环保：随着环保意识的提高，绿色环保成为物业服务的重要发展方向。企业需要采取绿色管理措施，降低能耗和排放。

增值服务拓展：企业可以提供更多的增值服务，如家政服务、车位租赁等，以增加收入来源。