互联网+物业将成社区管理新常态

珠江时报讯（记者/李年智）物业行业会是互联网颠覆的下一个行业吗？“互联网+”物业的突破点在哪里？昨日，“互联网+”物业高峰论坛暨社区4.0发布会在广东潭洲国际会展中心举行，来自清华大学、阿里巴巴及佛山本土的企业就“互联网+”物业的前景进行探讨。

    “现在进入了物业服务的新常态，这种“新”体现在电商+物业构成的O2O变成了一个新常态。”物业管理行业资深专家、清华大学客座教授李钊认为，随着互联网尤其是移动互联网的普及，围绕社区“最后一公里”，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式，服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送等。

    “在社区4.0时代，要利用云和移动时代的工作方式来帮助物业管理。”阿里巴巴钉钉城市合伙人、创联云科技COO程穆峰表示，未来属于那些传统产业里懂得互联网的人，而不是那些懂互联网而不懂传统产业的人。

    由于缺乏多样化的经营模式，当前物业行业一直都是微利。随着互联网技术的发展和人力成本的不断攀升，大型的物业集团例如万科、碧桂园、中海等，纷纷试水物业平台的搭建。越来越多大型的物业管理公司已开始探索“社区O2O”，如：万科睿服务、彩生活彩之云、一应云等，而中小型物业公司却在转型路上困难重重。

    “中小型物业公司缺乏充足的资金人力进行“社区4.0”的系统开发，这是行业的痛点。”佛山市管家乐信息科技有限公司总经理李泽林表示，管家乐在此次“互联网+”博览会上发布了免费开放给各物业管理公司使用的“博物管”和“邻檬圈”，帮助中小型物业企业实现“互联网+”转型。