清远首个物业纠纷多元化解中心揭牌

南方+记者从清远市司法局获悉，8月3日，清远市物业纠纷人民调解委员会暨物业纠纷多元化解中心在清远市清城区人民法院揭牌，系清远首个物业纠纷多元化解中心。

清远市物业纠纷人民调解委员会暨物业纠纷多元化解中心在清远市清城区人民法院揭牌。通讯员供图
清远市物业纠纷人民调解委员会暨物业纠纷多元化解中心在清远市清城区人民法院揭牌。通讯员供图

近年来，随着经济社会的快速发展，清远物业纠纷案件数量呈高速增长趋势。业主、业委会与物业公司之间从物业费、物业服务质量再到“换物管”等产生的连串纠纷，成为掣肘诉源治理工作高质量发展的主要因素之一。

“小物业”攸关“大民生”，物业领域的矛盾纠纷往往涉及物管、治安以及社区自治等多方面，是关系居民生活质量的“关键小事”。为精准拓宽多元解纷新路径，进一步做深做实诉源治理，清远市清城区司法局加强与清远市住建局、清城区人民法院的沟通联系，着力解决群众关心的热点、难点问题，清远首个物业纠纷多元化解中心应运而生。

“当事人提出调解申请，填写《调解申请书》和提供相关材料，我们会在3个工作日内答复是否受理。若受理，一般会在15个工作日内调解完毕，并在3个工作日内组织签署《调解协议书》，做到精准、快速解决当事人纠纷。”清城区司法局工作人员介绍。清远市物业纠纷人民调解委员会暨物业纠纷多元化解中心的成立，有助于搭建沟通平台，为群众提供更加精准化、精细化、专业化、常态化的司法服务，切实做到将矛盾纠纷化解在“家门口”。

据悉，近年来，清远市清城区司法局积极构建多元化“大调解”工作格局，在巩固提高人民调解的基础上，整合资源、创新工作方法，推动人民调解工作触角向重点领域延伸，提高化解矛盾纠纷专业化法治化水平，取得了良好实效。目前，清城区有195个人民调解委员会、8个驻所调解室、1个道路交通事故纠纷调解室、1个个人调解工作室，共有调解员1106名。此外，建立行业性专业性人民调解组织12个。

2023年上半年，清城区全区各级人民调解组织调处各类人民调解案件814件，调处成功805件，成功率98.89%，涉及金额4011.83万元。其中，全区8个驻所调解室共调处派出所出警处置后移交的各类矛盾纠纷634件，调处成功626件，成功率98.74%。

清远市司法局相关负责人表示，清远市物业纠纷人民调解委员会暨物业纠纷多元化解中心的成立，将进一步提升矛盾纠纷源头治理与多元化解工作质效，实现人民调解组织在重点行业和重点部门的全覆盖，为平安清城建设作出新贡献。

清远市中级人民法院党组副书记、副院长叶以昌，市住建局党组成员、副局长邓军强，市司法局人民参与和促进法治科科长黄建东，清城区司法局党组成员曾炜等参与揭牌仪式。