2022 智慧物业与数字化（深圳）论坛成功举办

2022年9月26日，由蝴蝶派联合“深圳市物业管理行业协会”与高仙机器人共同举办以“智慧物业与数字化转型暨链接未来思享会第二季《万物·更新》”为主题的思想风暴会在中国深圳成功举办。

此次栏目论坛旨在深入研讨物业服务企业数字化转型和智慧物业平台运营的经验、思考和展望，展望物业行业的创新与未来，为智慧物业管理发展赋能，共同探讨物业行业的创新与未来。

深圳市物业管理行业协会领导、行业专家、头部物业企业、物业科技服务企业等200余位企业家共同参加与见证了这一行业盛举。

在激情震撼的灯光秀下，正式拉开了此次栏目论坛的序幕。

栏目伊始蝴蝶派创始人兼CEO范范率先登场并为大家引述了的活动的初心与意义。

“范范：我们今天搭建起这样一个分享平台。希望能挖掘分析和解决更多大家关心的话题，也希望通过此次风暴，同频上下游产业思维，共振智慧物业升级之路。智慧转型势在必行，物业服务永无止境。”

随后在蝴蝶派创始人兼CEO范范的隆重邀请下，深圳市物业管理行业协会会长曹阳隆重开场致辞。

“曹阳：今天下午的会表现出来两个特点：一个是高端，一个是上层次。

“高端”就是今天会议的主题是疫情以来，我们数字化转型和智慧物业管理的第一次行业活动。

“上层次”今天我们来得嘉宾、听众都是非常高端的，都是行业的头部企业、大型企业和副会长、理事、理事单位、常务理事单位等。这个会议的特点非常明显，非常鲜明。

近年来确实有两个显著话题摆在了我们面前，一个是机器人在物业管理当中的应用。在物业管理的最后一百米范围是逐渐多起来了。物业管理需要大量的机器人来参与，这个预期是可以成立的。所以机器人对于物业管理的发展在前瞻性上是非常可期的。

第二个是物业管理的数字化平台，数字化平台是伴随着我们互联网平台在物业的应用，以及资本进入物业管理之后出现的将近十年时间。目前存在什么问题，数据显示：深圳物业管理企业有1500多家，深圳的中小企业占到了企业总数的97%，物业管理智能化应用互联网从O2O开始一直到现在，只有在少数几个超大型企业有自己的平台。一般现在大型企业和一部分中小企业不能说完全没有，有95%的企业还在观望。一是门槛高，二是应用比较复杂。我们所面临的问题就是如何让智能化管理平台、数字平台降低门槛，降低成本。面对95%的中小企业能够让他们用起来。总之前景、数量都是非常可观的。”

此次活动以对话的形式，集思广益，各抒己见。企业家们结合各自行业的运营经验与深度思考，在与范范的对话中紧紧围绕着“物业数字化转型，物业增收与服务标准制定，创新与行业发展”三大产业精准话题共同探讨物业行业的发展与未来，现场金句频出，观点明确，频频引起阵阵掌声。

“深圳市物业管理行业协会：

针对广大中小物管企业，不仅要降低踏入智慧物业的门槛，同时要从基本功能应用开始拥抱数字化。

龙城城市运营服务集团有限公司：

智能产品的广泛应用是物业管理行业开始形成新标准的现象与标志。

龙城城市运营服务集团有限公司：

智能产品的广泛应用是物业管理行业开始形成新标准的现象与标志。

深圳天安智慧园区运营有限公司：

基于客户需求、标准化与平台引领打造标杆。物联网化、平台化是明确的核心手段。

深圳市科技园物业集团有限公司：

标准制定者就是指引者，标准就是核心竞争力。企业品牌的建设是系统化的工作，需要全心全意的持久投入。

深圳市勤诚达物业管理有限公司：

打造品牌物企，首要做好定位并了解细分市场，通过合理的渠道做到深入人心。

深圳市大族物业管理有限公司：

要对客户需求分出层级，再把服务做细腻。

长城物业集团股份有限公司：

如今标杆的尺度需要改变，需要从单体项目尺度转为城区尺度，以集约化及可复制性的标准来评定标杆。

长城物业集团股份有限公司：

如今标杆的尺度需要改变，需要从单体项目尺度转为城区尺度，以集约化及可复制性的标准来评定标杆。

中海物业管理有限公司深圳分公司：

数字化已经成为解决行业招工难、降本难的必选题。

融创物业集团环境专业公司：

创新的一部分是努力在价值洼地中找到高附加值的产品。

深圳历思联行物业管理有限公司：

经营物企需运用甲方思维，时刻思考我能为客户办什么事。

深圳玉禾田智慧城市运营集团有限公司：

企业文化需要分级、分层级地培训，以给到不同级别员工所需要的价值。

深圳市客户通科技有限公司：

基于客户需求画像做精准流量分发，不要硬推服务。

高仙机器人：

客户预期标准与服务商执行标准往往存在偏差，需要用科学管理加以弥合，用数字化的有力抓手将标准执行落地。

依靠新兴行业的创新，可以带动更多产业人才的培养。

魔学院：

好的培训服务应该做到即开、即学、即用。

培训需要成为业务系统的一部分，需要将线上、线下全面融合起来，才能真正支持到业务增长。

蝴蝶派：

支撑战略、赋能业务是品牌的职能所在。

处于任何发展阶段的企业，以及期待规模化发展的企业都应具备品牌意识。”

现场的与会嘉宾认为，作为以服务为核心的物业行业，物业数字化转型与服务提升势在必行，需通过数字化建设投入，提升物业智慧管理服务水平，提升客户满意度，同时建立有利的市场布局，打造标杆项目。嘉宾同时表示，物业作为“微利”行业，应挖掘客户需求、提升物企拓盘保盘能力，开展增值服务。此外，与会嘉宾还分享了对于物业模式创新的思考和建议。

该栏目论坛是蝴蝶派创新策划的系列活动之一。为了能够更好的助力tob科技企业。蝴蝶派同期打造并火热进行中的to销售新范式、ceo班会、场景化销售工具法，产业论坛等多形式、多纬度、多渠道的平台也备受政府、协会、产业园区及企业家们的高度关注与参与。

此次栏目论坛也在掌声与不舍中迎来了尾声，虽然现场的企业家们意犹未尽，但这只是一切正向发展的开始，相信今天从转型出发，对于以客户为中心的思考，对于物业增收能力的深挖，对于标准的审视，也看到了在拓盘保盘、组织建设、人才培养以及品牌建设中涌现出的危与机。而最终，我们相信今日的嘉宾及物企，都会从创新到明天，成就新的未来。

最后蝴蝶派创始人兼ceo范范对大家发出了联接未来私享会第三季将在北京举行的诚挚邀请，届时将与企业家们继续同频共振，希望通过论坛的思想风暴，同频上下游产业思维，共振智慧物业升级之路，重新思考以客户为中心，深挖增收能力，将提升对内运营效率与提供对外优质服务“合为一体”，建创新物业服务模式和标准，助力产业良性规范化发展。