成都物业协会开展2016年物业管理优质服务窗口考评验收

　9月22日至26日，由协会委派的8个优质服务窗口考评验收专家组，分赴我市101个物业管理项目，开展优质服务窗口现场考评验收。参加验收的101个窗口中，住宅项目82个，写字楼项目16个，其他类型物业项目3个。

 

　　现场考评验收过程中，专家组除了根据《成都市物业管理优质服务窗口创建标准》，对参评窗口的现场环境、服务水平以及档案资料进行了逐一检查外，还重点对窗口所在项目的设施设备维护管理、消防安全、防汛工作等进行了检查指导，对物业管理“创新年”主题活动开展情况，物业管理项目应用互联网技术手段情况进行了走访调查。考评验收情况反映，各窗口以创建优质服务窗口为契机，积极开展“邻里守望”志愿服务活动、文明行为引导活动，进一步推进了学雷锋志愿服务制度化、常态化，提升了物业服务窗口文明程度，创新了窗口服务内容和方式，全面提升了业主对物业服务的满意度。

 

　　下一步，协会将对达到优质服务窗口创建标准的，授予荣誉称号并表彰，同时提请市房管局给予信用加分10分；对未落实创建活动要求、存在安全隐患、物业服务不到位的，督促限期整改。