我国物业管理行业发展的趋势

我国物业管理行业规模巨大，但高度分散、集中度较低。随着竞争不断深化，物业管理行业集中发展的趋势，愈发明显， 主要发展方向表现在如下方面。

1专业化：物业管理行业未来专业化分工将进一步清晰。主要体现在，服务流程的专业化以及人才培养的专业化。

2多元化：无论是住宅物业，还是商写公建物业，围绕客户需求，服务类型将趋于多元化。

3定制化：物业服务标准将进一步趋于定制化，即从目标客户的需求出发，制定清晰、可衡量的服务标准。

4智能化：物业行业智能化的基础是数据整合，集中人流、物流、商流等相关数据，未来可使用数据，提升管理效率，探索业务创新机会。

尽管物业管理行业问题重重，但未来发展前景十分广阔。一方面，随着城镇化持续深入，住房需求持续释放，并向舒适型住宅转变，为物业管理提供了广阔的空间。另一方面，行业外部环境日趋成熟，物业行业向专业化、规范化方向发展已不可逆转。