武汉市物业服务企业“合法经营 规范收费 提升服务”承诺书

本企业坚决落实住房和城乡建设部、湖北省住建厅、武汉市房管局关于“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费和深入开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治”的工作要求，积极响应武汉市物业管理协会倡议，自觉接受群众监督，主动承诺如下 ：

1、在住宅小区显著位置公示物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话、公共收益收支账目、特种设备维保单位及联系方式等信息；

2、按照物业服务收费规定、合同约定执行物业服务收费标准，坚决抵制转供电代收费加价等违规收费行为；

3、依法依规依约利用共用部位、共用设施设备开展广告、宣传、经营等活动，坚决抵制侵害业主利益行为；

4、对物业区域内违法违规行为，及时劝阻、制止，并向业主委员会和有关主管部门履行报告义务；

5、保障业主合法权益，尊重和保护业主隐私信息，坚决抵制骚扰、恐吓、打击报复、暴力胁迫业主等违法违规行为；

6、严格履行合同义务，依法依约催收物业服务欠费，坚决抵制中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为；

7、遵守市场秩序，依法依约接管、交接物业管理项目，坚决抵制擅自撤离物业管理区域、停止物业服务，合同终止后拒不撤离物业服务项目，不按规定办理交接手续、移交物业服务用房和有关资料等行为。

承诺企业（盖章）：

2021年8月 日