彩生活生态圈：是O2O还是孵化器？

由于获客成本低和使用频度高，E师傅目前已成为彩生活生态圈中活跃度最高的合作方之一。但实际上，类似E师傅的垂直应用本身也是社区O2O类的平台企业。其模式类似于E代驾，目的是打造一个维修“手艺人”的职业发展平台。

据了解，E师傅平台上的维修工主要来自于签约师傅和合作供应商，其中包括了2000多名过去彩生活部分维修业务的员工，按人数来说占比20%左右。粗略估算，这2000人的工资成本每年上亿元，而未来彩生活一个维修工都不用再养。

史力的理解是，E师傅利用移动互联网工具把以前的组织方式进行了解构和重构，把“组织+个人”变成了“平台+雇员”的平台化方式，简单理解就是“Uber化”或“滴滴化”。

但二者又有很大区别。史力认为，Uber是一个标品，有标准化的计价方式，但“到家”的服务更复杂，甚至每一次服务都像是一个小工程，要有预算、核价、验收和售后服务。和打车不同，“到家”O2O的服务链条长一些，客户的生命周期和价值也更大。

彩生活是基于社区来实现O2O的横向平台，任何一个专业化的垂直应用都可以嫁接在上面。但是，段斐钦表示，彩生活不会尝试自己做垂直的O2O业务。“做横向的平台就不应该做垂直的专业化服务，这样企业战略会不清晰，也会面临你培育的企业和你的企业直面竞争的问题。”段斐钦补充称。

唐学斌表示，很多社区O2O都想开拓一个平台，这种靠单一的入口要形成一个平台，可能性有，但是失败的概率也很高，需要投资很多的资金和构建场景。彩生活并不倾向于与这类企业合作。

在唐学斌看来，社区运营未来是强调专业化的时代，这一点对社区垂直O2O尤为重要。因此，彩生活将专注做好社区服务的基础服务“土壤”平台，不断尝试去链接更多体现专业维度的社区O2O服务企业。

同时，彩生活生态圈的核心在于通过业务驱动而不是通过融资驱动，因此对企业的控制和约束程度不会很高。

具体表现为：第一，彩生活会占有合作伙伴一定的股份，但限于小股参与，而不会实际控股。“因为要保证专业性，控制了它，实际上就失去了生态圈的意义。”段斐钦说。

其次，彩生活和这些平台的合作也没有设置排他性。据了解，除了彩生活的社区，E师傅也在外接其他物业的项目，如深圳万科的第五食堂，但占比较小。

彩生活认为自己作为一个土壤平台，所有产品公司都是可以走出去的，而不是成为下属公司。既然是垂直的专业化平台，就一定要保证他的外延性。

规模效应与股权红利

彩生活生态圈的构建，最终促成了创业项目的迅猛发展，在满足社区用户需求的同时，实现项目的盈利和增值业务收入；另一方面，在未来，彩生活则可以通过分红以及股权投资收益进行回报。

根据8月公布的彩生活2016年半年报，通过收购 万达 物业——也是中国物管行业迄今规模最大的一次收购，彩生活的合约管理服务建筑面积由去年年底3.2亿平方米增加至3.6亿平方米。

而上半年彩生活实现增值服务收益约7140万元，同比增长63.1%，毛利率保持在98.1%，超越工程服务成为彩生活第二大收入和利润来源。增值服务对整体分布溢利的贡献程度达到31.9%，同比增长了10.2个百分点，处于近三年同期最高水平。

根据唐学斌的设想，增值服务未来将成为彩生活的第一大主业，2年内增值服务的营收占比将超过50%。

半年报显示，上半年彩生活的增值服务收入主要来自三个部分，首先是社区金融P2P，上半年接了4万单，规模有6亿，给公司带来了2000万收益；第二，社区资源广告位出租，公司收取线上服务费，带来3000万收入；第三是房屋租赁业务有1000万收入。

同时，“E系列”所产生的收益也计入了增值服务收入中。据了解，E师傅现在能提供日现金流50万，E保洁则能提供10万的日现金流。预计下半年这些业务给公司带来的收入还将显著递增。

史力告诉经济观察报，E师傅给彩生活带来的回报主要是两部分：一是每单业务的分润和提成，第二块是E师傅未来的市场估值提升，股权变现后将产生可观的收益。

目前，由于市场的培育是一个缓慢的过程，股权的分红和投资回报还未正式体现在彩生活的财务报表中。

据了解，“E系列”缴纳给彩生活的平台费通常按每单交易来计算，具体金额视每单交易额而定。例如金融，彩生活合作的是母公司的金融板块合和年，每单交易通常提取1%-2%的通道费；而如E师傅，公共维修部分提成的比例是其佣金的50%，家庭维修的部分则未开始提点。

据史力透露，E师傅目前从每单交易额提取的佣金比例为20%左右，这意味着10%的比例将成为彩生活的增值服务收益。

除了已经初具规模的E师傅外，彩生活平台上较具发展潜力的增值服务还有E理财。这个业务主要是与合和年合作，对接花样年的P2P产品。

花样年主席潘军表示：“社区金融是基于熟人关系，有更强的黏性和发展空间。”据了解，彩生活今年将侧重平台、生态圈以及应用场景的建设和完善，把核心服务打通。

目前，彩生活已是中国最大的社区服务运营商，以后若实现以第三方企业资源收益反哺社区，以增值服务收益保障社区基本运营的理想状况，最终业主融入智慧社区将不再需要格外缴纳物业管理费，而是通过社区金融服务、社区商贸流通等获得资本，支付相关费用。