万科物业位列榜首，金科物业降至第二

6 月 9 日，" 企业日 " 第 30 天，万科物业登上得分榜首位，金科服务降至第二，融信服务位列第三。远洋服务以微小差距挤进前十，新城悦服务、海伦堡物业跌出前十，分别位列十一、十二。中奥物业进入百强后，走上升趋势。

龙湖智慧服务重回人气榜单第一，卓越商企服务进入三甲。国贸物业黑马杀入百强；银城生活服务跌出 TOP50；星河湾物业持续在 top50 徘徊，卓达物业、康景物业意外跌出榜单。

2021 年（第二届）物业服务满意度调查，依托 " 物业直通车 " 在乐居财经 APP 上全面展开，集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项 20 道题。调查分值为 5 分制（5 分为非常满意，4 分为比较满意，3 分一般，2 分不太满意，1 分为非常不满意），最终满意度排名将以业主问卷分数（占 70%）结合样本覆盖度分数（占 30%）加权得出。

" 物业直通车 " 于 3 月 15 日正式上线，是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经 APP，在 " 物业直通车 " 上绑定所在小区和物业公司后，即可参与 2021 年（第二届）物业服务满意度调查，同时，也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。