物业头条讯:

三月转眼就到中旬了,年年“3·15”，热点各不同。房产话题是每年消费者权益日最火热的话题之一，对于乌鲁木齐房产领域来说，房地产投诉率正在逐年下降，房产市场在逐步规范。

根据新疆维吾尔自治区市场监督管理局投诉举报指挥中心统计数据显示，2019年新疆房屋类投诉共2794件，占投诉总量的4.98%，与上一年相比下降41.85%，排名第六位。投诉问题主要为：广告宣传与实际不符、延期交房不愿意承担违约金、未取得销售资格违规销售、不符合交房条件为规避违约金强制交房、口头答应退款但是不兑现落实等问题。有投诉自然要积极应对，为此，相关制度的建立可以在很大程度上保障消费者们的权益。

一、制度保障

2020年11月6日，全区消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位第一次全体会议在自治区市场监管局召开，标志着我区正式启动了消费者权益保护工作厅际联席会议制度。凤凰网房产乌鲁木齐站了解到，联席会议工作规则共有20条，包括深入研究消费者权益保护工作中的重大问题，协调解决全区消费者保护工作中遇到的重大、关注度高的消费事件，加强各成员单位在消费者权益保护工作方面的协作配合，推动开展消费侵权热点和典型违法行为的查处等。

接下来一起回顾近期新疆依法严肃查处的物业服务行业，违法违规行为典型案例。

二、案例回放

案例1

依法查处“乌鲁木齐市信达绿城小区要求每户业主缴纳装修管理费5000元、装修保证金2000元、装修工人出入证工本费每人30元等各类费用”问题。

经核查，信达绿城小区乌鲁木齐丰维裕物业服务公司收取装修保证金等费用情况属实，共收取38户、76000元装修保证金，截至目前，已退还9户、18000元，剩余29户、58000元正在退还中，丰维裕物业服务公司已与缴费业主取得联系，告知退费事宜。乌鲁木齐市住房保障和房产管理局约谈了企业负责人，将企业违规行为计入诚信档案，向社会进行公示。

案例2

依法查处“乌鲁木齐市中润三城三小区在还不具备竣工验收条件的情况下，通知业主收房，并要求商铺业主缴纳装修保证金5000元到10000元”问题。

经核查，中润三城三小区上海深长城物业公司收取装修保证金情况属实，共收取12户、31445.9元装修保证金，截至目前，上海深长城物业公司已按照乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局整改要求，退还所有涉及业主的所交费用。乌鲁木齐市住房保障和房产管理局约谈了企业负责人，将企业违规行为记入诚信档案，向社会进行公示。

通过以上案例可以看出，新疆在物业治理方面真的做到了尽心、用心和贴心。

物业作为房产的重要一个组成部分，关乎着住户的居住体验与保障，为此在房产消费时，要把物业作为重要指标来考虑。

常言道：买房一阵子，物业一辈子。在“3·15”来临之际，小编与各位粉丝一起来总结一下买房物业注意事项与其它要点！

三、物业注意事项

“物业”是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之想配套的设备、设施和场地。首先，物业的好坏会影响房价的高低，好的物业会让房子更保值，甚至升值，反之不然！其次，如若下水道堵塞、垃圾清理、停水停电等各种问题处理不当，会对业主的生活造成不便。

为此，消费者在购房时要判断其物业水平，从安保级别、小区环境、设施状况、房屋维修管理制度等方方面面来综合考量。

01安保级别

首先，判断一个小区的物业好坏要观察保安的态度，判断一个小区的物业好坏要观察保安的态度，不仅是对小区业主的态度，还要业主以外的陌生人，小区内的安保工作是尤为重要的，安保级别越高，小区的业主居住起来也更安心。

02小区环境

其次，一个干净整洁的小区环境，才能让业主过上健康舒适的生活，物业应当定期保养小区的绿化，尤其对于乌鲁木齐这种处于内陆比较干旱的城市来说，小区的绿化本来就很稀缺，所以尤其需要物业打理。

03设施配套

另外，小区的各种设施是否能正常使用也影响着业主的居住舒适度，比如供小孩玩耍的地方，供老人锻炼的器材，供居民娱乐的凉亭等等，再就是考察居民楼的电梯按钮和灯具是否完好等状况。

04管理制度

最后，要详细了解小区的相关房屋维修管理制度的条款，换言之就是了解物业费、水电、燃气费、疼车费等费用的收取标准，总之物业的各项收费对我们来说，是必须的生活成本，为此要着重考察。上文提到的案例便是物业公司在房屋维修管理制度方面违反了规定。

在文章最后，各位粉丝肯定想知道哪个物业公司好，小编为大家搜集了中国房地产报调查数据：

如上图所示，在2020中国物业服务企业品牌价值百强榜中，前5名分别为中海物业、万科物业、恒大金碧物业、绿城物业、保利物业。当然，这是一份全国性的物业“品牌价值”榜，回归到乌鲁木齐这座城市，像融创物业、中海物业、万科物业、绿城物业等物业口碑都非常好。

综上，在“3·15”来临之际，小编温馨提示，在房产消费时要尽量选择评价较好的物业，无论是在物业方面还是其他购房问题，都应该全面的调查与考量，谨慎消费，遇到问题冷静面对，学会用法律来保障自己的合法权益！

转载请注明出处。