珠海市开展住宅小区物业管理服务星级评选

字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2023-03-21 11:04

物业头条讯:

近日,珠海市住房和城乡建设局发布了《关于2022年度珠海市住宅小区物业管理星级服务综合评定结果的公示》,全市共计1091个项目参与星级评定,其中万科红树东岸、格力海岸等86个小区的物业管理服务获评“五星级”,华发左岸等193个小区的物业管理服务被评定为“不达标”。据悉,这是珠海建市以来首次对住宅小区物业管理服务开展星级综合评选,该结果公示结束且确定后,珠海市区物业行政主管部门将对获评的星级物管企业授牌。

  记者了解到,目前全市共计1091个项目参与星级评定,其中,五星级项目86个、四星级项目99个、三星级项目172个、二星级项目345个、一星级项目196个、不达标项目193个。

  据了解,自2017年国家取消物业服务企业的资质等级后,物业服务也随之出现了良莠不齐的现象。为了顺应社会治理重心下移趋势,坚持把物业管理融入社会治理大格局,打造珠海市优秀示范小区,2022年珠海市制定并出台了《珠海市住宅小区物业管理星级服务综合评定管理办法(试行)》,并于当年10月1日起施行,成为全省首个对住宅小区物业管理开展星级服务综合评定的城市。

  该《办法》明确指出,对小区物业星级评定共分五个等级,最高等级为五星级,最低等级为一星级。评定实行百分制,采取量化打分的方式,根据得分情况进行综合评定。评分标准包括现场评定和主管部门评价两部分,得分占比分别是80%和20%。其中,现场评定总分中的专家评分占70%,评定小组其他成员评分占得分权重的30%。

  《办法》详细制定了不同星级的标准和现场评分标准,将物业管理星级服务内容分为基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共用部位与共用设施设备等六大板块。同时在综合评价标准中分为既定指标和自行设定指标两部分,给物业服务企业提供了更加详细规范的服务标准,据了解,评星后将为受评企业颁发星级铭牌,并要求星级铭牌应当置于住宅小区显著处。同时,《办法》还对评定结果在信用运用、奖励机制等方面作出了规定。例如,各区可对评定为四星级至五星级的住宅小区提供服务的物业服务企业、项目负责人给予奖励;对评定等级为二星级(含二星级)以下的住宅小区,增加日常监督频次,并责令物业服务企业限期改正;对连续两次年度星级评定为一星级的住宅小区,将发提醒函,建议委托方重新选聘物业服务企业。

  《办法》规定,星级评定实行动态管理,将建立星级评定年度检查和抽查、巡查机制,对发现已挂牌的住宅小区达不到所授服务星级标准的,应督促其限期整改,整改不到位的由原评定部门降低或取消其所授星级铭牌,并在珠海市智慧物业管理服务平台上公布。此外,物业服务企业因重大事件造成严重不良后果的,将被注销其星级并收回铭牌,且整改完成一年后才可重新受评。

  珠海市住房城乡建设局物业管理监管科负责人表示,小区物业服务综合评定星级结果,将作为为该小区提供服务的物业服务企业信用评定的重要指标。待公示结束且确定后,市、区物业行政主管部门将对获评的星级物管企业授牌。

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