60位物业大咖寄语2023:行业齐心,共创高质量发展新局面

字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2023-01-20 09:55

物业头条讯:

启一元复始,待四序更新。2022年,交织着国与家、你和我,物业管理行业经受住了严峻的考验、紧握住了时代的机遇,取得了一系列标志性成果,奏响了行业高质量发展的强音。

2023年,是为心社区·物业管理公众平台成立10周年,矢志精诚,专注社区;公忠坚毅,创领未来!回顾过往的澎湃十年,平台立体式、全方位、多角度的传播,引起了社会各界的广泛关注。辞别旧岁、喜迎新年之际,我们向长期从事、关心和支持物业行业的人士致以亲切的问候和美好的祝愿!平台特邀行业各界大咖包括行业主管部门领导、协会领导、企业高层、社区治理学者及专家们共同分享对行业的殷切期待和寄语。

以下内容按照姓名首字母顺序排名

蔡立发

佳兆业美好集团有限公司 总裁助理

物业管理行业在融入基层社区治理和城市服务的过程中,其重要性越来越凸显。后疫情时代,“回归服务本质”将会成为行业发展的重要主题之一。我们要做品质标准化“长期主义的坚守者”,做好服务产品建设和客户服务,不断提升服务力和品牌力。新的市场环境下,坚持稳步拓展和延伸服务边界,走有质量的稳步增长之路。值此新春佳节之际,祝行业同仁们事业蒸蒸日上,阖家幸福安康!

曹阳

武汉市物业管理事务指导中心信访专班负责人、物业管理科副科长

住宅小区是居民生活的主要空间,是基层社会治理的重要内容,住宅物业管理涉及多元、关联多方,事关群众生活品质、城市安全运行和社会稳定,目前该领域矛盾纠纷较突出。中国这么大,住宅小区这么多,不同人对住宅物业管理有不同诉求,对同件事也会有不同看法,化解物业问题,关键在于党建引领,促进物业管理融入基层社会治理。

新的一年,广大行业从业者要继续以人民为中心,沟通协商凝聚共识,路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。

陈凤山

新治道咨询创办人

值此癸卯新春佳节,祝福全国业主和物业服务人万象更新、身体康健、诸事顺意。同时,更要祈愿住宅小区物业管理能够摒弃包干制的弊病,更多小区采用尊重业主主体权利的酬金制和真自管;更多小区能够理顺质价关系,让业主们切实感受到物业服务的价值,让更多物业基层员工的薪资福利得到保障。希冀更多物业服务人切实体会到行业逻辑变革,迎接主权酬金制和真自管带来的挑战。

陈俊杰

西班牙阿古拉(广州)化工科技有限公司总经理,20多年石材护理行业资深专家

历尽磨难,我们终于从2022年走了出来。疫情三年让我们过得如此的憋屈、揪心、迷茫和痛苦,每当想起就如同篆刻刀在心中搅动,可幸的是我们并没有被击垮。

尽管伤痕累累我们依然砥砺前行,因为我们的信念还在,我们是悲情的乐观主义者,过去的折难就当作上苍给予我们涅槃重生的机会吧!愿我们以平凡的勇敢者一起迎接新年的到来!

崔宝平

深圳华强物业管理有限公司项目发展中心 副总经理

2022年,对于物业行业来说,是艰难的一年,也是问题出清、价值回归的一年。面对不确定的外部环境,行业经历着认知的深度调整,回归服务本质成为行业共识。

2023年,对物业行业来说充满挑战,也充满希望。行而不辍,未来可期。为了物业行业共同的未来,让我们携手同行,回归顾客价值,坚持长期主义,开启物业行业发展新征程。最后祝大家新春快乐,万事顺意!

方湘子

国浩律师(南京)事务所合伙人、律师

感谢物业管理公众号,这么多年来坚守初心,及时传达行业资讯,包容各家观点,让物业行业的不同群体都能在这里汲取能量。

作为一名曾经的物业人现在的物业法律人,这些年见证了行业的快速发展,也深知行业还有很多不尽如人意之处。对此,我们希望尽己所能,传播行业法律知识,传递行业正面能量,提升物业人的法律素养;同时,从物业管理实务和法律的双重视角,为物业服务企业的合规经营和健康发展提供专业高效的法律服务。

我们仍会继续在物业管理法律事务领域深耕,在物业管理公众号上分享更多的专业信息。希望物业人多多学习,用法律知识武装自己,全面提升自身综合素养,用实力和底气为自己打开新的视野。

未来已来,前方仍有挑战,我们更坚信挑战的背后蕴藏着无限的机遇。新的一年,我们愿意和更多志同道合的物业同仁携手同行,迎接挑战、抓住机遇,活出精彩而有意义的人生!

高峰

新闻大厦总经理助理、物业管理中心总经理

二十五年的时间里,日复一日的工作中,让我对这份职业有了更全面的认识。作为物业管理服务人员,我们要精通相关物业工作知识,熟练掌握日常工作中的各项业务内容,加快办事效率,为业主节省时间和精力。同时,物业管理服务工作需要团队的紧密配合,共同努力。

涓涓细流成就大海奔涌,点点星光汇成浩瀚星河。接待总台就是形象,优质服务就是口碑。2023年希望在物业协会的带领下,通过我们物业管理服务人员的共同努力,总结不足,并不断对自我提出更高的要求,在岗位工作中有更多的突破和成长。时时刻刻想业主之所想,急业主之所急,传递温馨和专业服务,做一名更加合格的物业管理人!

郝霆

金砖国际物业管理研究院 院长

首先预祝朋友们春节快乐!物业经历40年发展和变迁,物极必反,也即将迎来返璞归真的时代,物业也必将回归本质才能发展。相信新的一年,中国物业行业也将伴随着二十大的召开迎来勃勃生机的春天!

回首过去,物业行业从简单的作业到全面服务提升,再到资本注入,一直到如今的智能化社区和数字化深入,让物业越来越好做的同时,让物业也越来越难做,核心还是要让物业恢复原状面目,才能持续发展,再次祝贺各位同仁兔年大吉,事事吉祥如意!

何远民

珠海市康诚物业管理有限公司斗门区分公司 副总经理

日迈月征,朝暮轮转。2023年的世界更美好,物业更可爱。时代在变革,社会在发展,市场经济不确定性也随之增大,在转型升级的发展中物业行业将面临更多、更新的困难和挑战,但充满挑战的市场也同样蕴育着新的发展和契机。在物业转型发展的征程中,思路决定岀路,创新引领发展!物业的出路在哪里?我们如何突破重重的经营困难、从市场竞争中脱颖而出?掌握市场先机,把危机变成机遇?这一课题,是物业从业行业每个人都应该思索的。我们坚信:在党中央的领导下,我们物业同仁,同心同德谋发展,互为协作勇向前,物业行业一定能做大、做优、做强!值此新年来临之际,我谨代表珠海市康诚物业斗门分公司祝愿物业同仁工作顺利、身体健康、阖家欢乐!祝愿未来的2023,山河锦绣,国泰民安!

胡海峰

泉州市眼鉴企业管理信息咨询有限公司创始人、八闽物业精英群与闽南物业精英群创始人

回顾2022,物业管理行业在变革中迎来了新一轮的飞速发展,资本上市、并购整合、疫情防控及逆行抗疫、标准建设等关键词共同勾勒出了这一年行业的发展轨迹。物业服务的多元化、专业化、标准化也正彰显出更多的价值。中国物业管理行业伴随着共和国的发展走过了40多年的风雨历程,初心和使命是每一代物业人坚持奋斗的不竭动力,他们是见证者、参与者,更是建设美好生活的奋斗者。

展望2023,希望所有物业行业同仁在2023年只争朝夕,不负韶华,逐梦前行,让人民的生活变得更加美好!值此2023年新春佳节之际,八闽物业精英群协携手物业服务企业及行业奋斗者,带来了最诚挚的问候和最美好的祝愿。

泉州眼鉴企业管理咨询有限公司、八闽物业精英群寄语:新的一年,新的开始;新的祝福,新的起点,祝大家新春快乐,“兔年”大吉大利!

胡兴伟

深圳华强物业管理有限公司石家庄分公司 副总经理

2022年,在国内疫情反复和房地产市场承压下行背景下,物业服务企业一方面继续坚守服务初心,在市场波动环境中彰显物业使命与担当;另一方面物业服务企业更加注重自身业务的独立性建设,推动企业发展再上更高台阶。

2023年,随着行业竞争加剧,针对外拓项目,须聚焦品质提升,品牌建设及单盘盈利能力建设;在品质方面,只有提供优质廉价的服务,才可赢得市场;在品牌方面,须加快推进品牌化建设,才可增强品牌市场竞争力。新元肇启,万象更新,愿每位“物业人”扬帆启航新征程,踏浪前行向未来。

黄永雄

友邻业主服务中心 创始人

新的一年,鸿运高照!烦恼的事儿往边靠,祝君出门遇贵人,在家听喜报!年年有此时,岁岁有今朝!新春快乐!

在新的一年里,我们将首创为拟成立业委会(换届)的业主们在网上授课,学员可获赠《业委会实操经验的分享》培训讲义,我们的心愿是全国各地的业委会都可以全覆盖,目的是使到业委会成立(换届)的业主们不再摸着石头过河。

在此再次衷心祝福各位业主朋友们:身体健康、万事如意!

江昌勇

招商积余深圳中航公司总经理助理、深圳市委项目总经理

新元肇启,岁律更新。值此新年到来之际,向物业管理行业所有同仁致以新年的问候和美好的祝福,祝大家新年好!

2022年,是不平凡的一年,在疫情冲击等种种灾害前,物管行业全力以赴保障群众生命财产安全。与此同时,物管行业在不断完善服务标准化建设、智慧科技赋能下高速发展。未来,行业在增量供应和多元化业态需求的支撑下发展空间仍然广阔。

2023年,是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年,愿物管行业在新时代的洪流中奋楫争先,迈向更高质量发展。

康亚娥

西安康康企业管理咨询有限公司总经理 、注册标准化高级工程师、注册物业管理师、IPTA国际认证培训讲师、大型“央企国企民企985211学校军民融合项目”三供一业、大后勤改制及市场化运营咨询师

物华天宝星光灿,

业和万众情相牵。

同声鼓瑟君共赏,

心系千家芳满园。

2022我们披荆斩棘踔力奋斗,勠力同心攻坚克难,不负业主的期望,不负行业发展,不负政府嘱托。2023年愿物业的伙伴们继续携手并进,共创新的辉煌!

李代军

赣州安达物业有限公司 总经理

疫情阴霾渐远去,健康幸福依然随。回望过去,我们始终如一坚守岗位,配合党和政府冲锋在前,保健康、保平安,履职尽责,共创和谐、宜居的美好家园。

良好的物业服务是大家对美好生活追求的关键一环。在过去的日子里,我们物业人克服对未知疫情的恐惧,放弃对家人的照拂,放弃休假,风雨兼程、无怨无悔返岗履职,忙碌在深夜的秩序维护岗位,走访排查各项安全隐患……留下一个个感人的背影。这就是物业人的责任,这就是物业人的担当。逐梦前行,奋斗依然,在未来的日子里,物业人会继续负重前行,坚守梦想与希望,坚守对广大业主的承诺,为建设美好社区而不懈努力!

新的一年,唯愿:命途风霜尽,乾坤气象和,历添新岁月,福满旧山河!

李冯川

成都市新兴社区发展中心创办者、理事长

新冠疫情肆虐人间已三年,物服人的岗位在防疫中发挥出耀眼的光芒,赢得居民的理解、谅解、信任及期盼。公共物业或共有物业不可能细分给每一个业主管理维护,必须由专业的物服员工管理服务,因此物服人尤其是物业服务岗位员工,将伴随物业长期存在。

我期待2023年的物业服务向去产业化发展,特别是住宅物业服务一定要更亲民去产业化。因为这些年不该产业化的教育、医疗,住宅物服等都产业化了,人民群众的生活压力十分沉重。绝大部分住宅业主还背负着房贷按揭压力,生活很不轻松,物业服务不能再给他们雪上加霜。

我不指望物服人免费物业服务。我希望物服人实行住宅物管零利润成本化经营,向物管区城的居民开展多种非物业服务获利。否则,去公司化的非赢利住宅物业服务,将成为业主们为之努力奋斗的目标。

李广友

国家注册物业管理师

新的一年,希望行业在历经混乱和跌宕后,能够逐步实现精神认知回归与角色功能复位,认识到物业管理区域既不是权力的演习场,也不是资本的收割地,而是业主安逸生活和舒适工作的共有空间,行业同仁做到朴素真实的以顾客为中心,尊重市场,履约践诺,守法持戒,可以独立精神,实现自主成长。

祝“物业管理”公众号坚持专业、保持专注、护持专一,秉持专精,沉潜专攻,成为行业第一专号!预祝读者朋友们:身体康且健,兔年行大运!

李军

珠海粤诚物业管理有限公司 总经理

热情服务,严格管理!开心工作,快乐生活!自主创立规范服务与规范管理,汲取和凝聚物业行业精华,助力创建行业高质量、高标准发展。总结过去,展望未来,在此!祝愿物业行业蓬勃发展,不忘初心,勇毅前行,为新时代的物业管理服务事业做出新的贡献。

李玮

青岛市商业网点物业有限公司党支部书记、公司总经理

时光飞逝,岁律更新,2022年是党的二十大召开之年,是实施“十四五”规划关键一年。物业行业全体员工积极响应政府号召,迎难而上,以持之以恒的服务态度,团结一致并肩作战的精神,全力构筑起抗击新冠疫情的“坚固城墙”,同时以精益求精的服务,交出“全年精彩”答卷。

展望未来几年,物业管理行业智慧化建设方兴未艾,标准化升级如火如荼,推动企业管理效率提升和客户体验改善,必将涌现出一批强品牌、优服务、高效益的标杆物业服务企业,带领行业驶入深蓝。

金虎一跃乘风去,玉兔轻盈送福来。值此新春佳节来临之际,我瑾代表青岛市商业网点物业有限公司祝福行业同仁,新年新机遇,新的一年所求皆如愿,所行皆坦途。也祝福祖国山河锦绣,国泰民安。

李占军

中国职业经理人协会物业经理人分会 会长

一颗包容的心,俯瞰世界。一颗平常的心,历练生活。一颗感恩的心,品味岁月。一颗快乐的心,享受人生。一颗真诚的心,送给朋友。祝所有物业人春节快乐!

梁晓东

济南东风来商业运营管理有限公司执行董事、为心社区创始人

行业的问题是真实存在的,任何一个官僚机构都具备追求永久化的鲜明特征,每一种充满活力的体系都面临在官僚手中日趋僵化的危险,而我们平台致力于物业管理行业的“去官僚化”进程,虽然步履艰难,代价很大,但是意义更大。

我们的愿景是在中国社区营造出一个美好而平等的世界,业主安居,员工乐业,商业活跃便利,民生得到保障,这里物业服务者的启蒙具有两重价值,一是自身的感知、体悟和觉醒,二是参与现代人文社会的复兴与回归,疫情三年我们越来越懂得,好的物业管理并不是规制人们的生活,而是帮助人们如何利用好物业管理这个工具,去谋求自身的快乐、幸福和自由。在这个风云激荡、瞬息万变的时代,要做一个成熟思考的人,需要有一个稳定的底盘,这个底盘就是:知识储备,人生阅历,生存智慧;严谨的逻辑,学习,眼界,以及最重要的:坚定信念。

刘培培

河北金和物业管理股份有限公司 栾城区项目负责人

物业作为和民生联系最为紧密的行业,最基本的就是服务,把职责内的基础服务做到位,做到好,就成功了一大部分!大形势下,物业企业要思变,“变则通,通则达”,做好本职,寻找机遇,与业主达到双赢,才是通达之道。

2023年是疫情放开的第一年,挑战与机遇并存!祝大家兔年扭转新机,钱兔似锦!

刘勇

保定市晨钰保洁服务有限公司 总经理

疫情如虎,虎年去,万象待更;动如脱兔,兔年来,大展宏图。

过去的一年,有欢笑,也有泪水,有认同,也有苛责,对于这些,我们物业人要始终秉承“业主至上、服务第一”的宗旨。出现的问题,比如不同地域、不同业态服务与管理尺度的掌握,环境因素影响,尤其“质与价”之间的差距,对我们提升服务品质的制约等等。这些即挑战了我们,也成长了我们。它就要求物业人拿出更大的智慧,提高业务水平,改善服务方案,变革中求生存,逆境中求发展。

时光如白驹过隙,新的一年让志同道合的我们携起手来,戮力同心,推动我们的事业,砥砺前行,更高更远。

柳彬

江苏国兴物业服务有限公司 总经理

物业行业与民息息相关,我们度过了三年的抗疫,2023年必将是一个丰收之年,随着资本介入,行业竞争和挑战加剧,但我们心态不能浮躁,仍然要扎实工作,稳中求进,全身心的投入到“抓管理,提品质,保安全,创共赢”这一根本任务当中,进一步增强公司的创新经营能力,使公司保持良好发展势头再创佳绩。

我谨代表江苏国兴物业恭祝您和您的家人:新年快乐!阖家安康!万事如意!我们亦将砥砺奋发、笃行不怠,进一步提升服务质量,不负时代!

毛志远

武汉一品行物业有限公司 董事长

2022年即将过去。这一年对于物业行业是:“疫情与常态交集、内力和外力交融、资本与传统交汇”的一年。总结2022,行业内的血腥厮杀、行业外的步步紧逼、传统管理的回归呐喊、资本市场的拥抱挑剔,使得物业企业每前行一步都愈发变得艰难。

展望2023,物业行业“服务”与“资本”的博弈逐步清晰,物业市场将更加关注“服务力”的比拼。路虽远行则将至、事虽难做则必成,相信只要我们理性博弈、同向同行,就一定能在社会关注中实现自醒、在资本较量中收获平衡,在市场调整中赢得认同、在规范学习中绽放未来。

新春佳节到来之际,祝全国的物业同仁及家人在新的一年里:身体健康、和气致祥、阖家幸福、万事如意!

覃永辰

融创服务集团非住中心总经理

艰难的2022年终于过去!在过去的一年里,疫情如虎,搞得全国上下鸡犬不宁,临走了,还要虎尾再狠狠的扫一下,带走不少的无辜!在过去的一年里,各大地产公司频频暴雷,没有暴雷的,也顾此失彼,一地鸡毛,狼狈不堪!在过去的一年里,物业管理行业被资本从云端狠狠地摔下了山谷,已经上市公司的股价几乎无一幸免跌到破发。而线下的项目现场,疫情管控、经济低迷、地产带问题移交等一系列影响更是搞得行业员工们焦头烂额,疲惫不已!

终于,2022年总算过去了!终于,疫情防控放开了,从“严防死守”变成了“乙类乙管”。疫霾散去,金兔献瑞。后疫情时代,物业管理行业该怎么办?三年的疫情防控,固然让物业公司疲于奔命,但也让老百姓深深的感受到了物业管理的重要性。疫情过后,在没有疫情压迫之下,物业公司如何回归本质,主动服务,维系与业主的良好关系,是值得我们深入思考的问题。三年的疫情,老百姓养成了居家线上消费及享受上门服务的习惯,这个是一个巨大的商机,坐拥大量精准客户的物业公司,又该如何利用好这个商机开展增值服务,满足广大客户的需求,在提升客户满意度的同时开拓新的业务渠道?

地产高潮的落幕,使得地产公司从物业公司的庇护者变成了物业公司的拖累者,城市服务管理和各类非住宅类的物业管理趁机脱颖而出,这让很多没有断奶的物业公司惊慌失措,无所适从,但也让物业管理的真正市场化得到了较大的推进。去地产化将成为物业公司持续健康发展的趋势。当资本的海水褪去,人们发现,物业管理行业并没有前几年吹嘘的那么耀眼,但在科技的赋能以及新业务的开拓之下,也没有想象中的那么不堪。

坚守初心,敢于创新,物业管理的前途,还是值得期待!祝愿,也相信,2023年的物业管理一定能够大展宏“兔”,前“兔”无量!

邵里庭

和谐社区发展中心 研究员

我始终认为物业是向阳的行业,它伴随社会存在和发展永存。人人为我,我为人人是社会存在的规则。服务管理无上下贵贱,存在决定一切。尝试搞物业公司有几点须明确:

一,物业公司的责任目标是为实现物业的安全、保值、增值提供和实施管理。这就是公司的存在的管理生产力价值。

二,为满足业主对物业使用的需求,提供必要的便捷和可行的帮助是公司的服务价值。

三,公开,公允,公平,平等,协商,共识,共赢。是社会对物业公司的评价标准。

四,是公司,通过有效的经营运行,理所当然地获取盈利,是企业做好,做强,做大,持续的根基。坚决抵制一切赔钱赚吆喝举措,是物业企业人搞物业公司的底线。

牢记这四项原则,搞物业公司可尝试,该践行,能成功。失败不一定是成功之母,无论是非对错唯有坚持,必有结果。

沈婷

河北帝华物业服务有限公司 总经理

旧岁已展千重锦,新年再进百尺杆。值此辞旧迎新的美好时刻,我谨代表河北帝华物业公司向所有拼搏与共的物业人,致以新年的问候和美好的祝福,衷心祝愿大家新年快乐、阖家幸福、万事顺意、前“兔”似锦!

过去的2022年艰难与荣耀并存,奋斗与奉献同在。我们共历新冠疫情的侵袭,共迎行业竞争的挑战,在新时代的浪潮中,物业人勇立潮头,肩负起了守家护民之重任,获得社会各界的广泛关注和好评。

新的一年,是物业行业全力谋发展、开展新征程的一年,期望我们能够坚定自信,勤力同心,勇立潮头,继往开来,以更为昂扬的斗志,更为饱满的热情,创造更加优异的成绩,为客户及业主提供至善至美的生活服务!

石和兴

珠海市康诚物业管理有限公司 物业总监

时光飞逝,岁律更新。2022年康诚物业全体员工积极响应政府号召,迎难而上,以持之以恒的服务态度,团结一致并肩作战的精神,全力构筑起抗击新冠疫情的“坚固城墙”,同时服务精益求精,深受政府相关部门及广大业主的肯定和好评。

2023年我们不忘初心,继续砥砺前行,持续提升物业服务标准与品质。百舸争流,奋楫者先;征途漫漫,惟有奋斗。值此新春佳节来临之际,我谨代表康诚物业公司祝福行业同仁,新年新机遇,所行皆坦途。祝所有物业企业再创佳绩,用实力创造辉煌的2023!祝愿我们伟大的祖国风调雨顺,繁荣昌盛!

石益青

河北省物业管理行业协会 秘书长

2023年的春节如约而至,万物当春,幸福美好。新的一年,让我们紧密团结在党中央周围,踔厉奋发、笃行不怠,以实干创造业绩,用奋斗书写荣光,为促进行业高质量发展、提升民生服务效能、推进新时代经济建设作出新贡献!祝愿伟大的祖国国泰民安、繁荣昌盛!祝愿物业服务行业蓬勃发展、基业长青!祝愿广大物业同仁平安喜乐、皆得所愿!

舒可心

物业信托制创始人

过去的2022年,中国物业服务企业开始清醒了:国内四大品牌物业公司联合发布《住宅物业服务倡议书》,将“阳光透明是物业企业与业主间信任的基础”作为重要一条。这将终结“优质服务是企业与业主间信任的基础”的传统理论。因为,物业企业在小区管理服务期间,相当于该企业垄断状态,业主们根本无法与其他企业比较是否“优质”。说到底,住宅区物业管理是物业服务人管理一群业主共同事务的管家,而并非向一群业主销售服务的卖方。因此,住宅区各项管理服务事务对每个业主透明公开,才是双方信任的唯一途径!

在新的一年里,希望更多企业逐渐明白这个道理,通过阳光透明的资金管理,让业主们感受到忠诚干净担当的服务;让业主们明明白白消费的服务;让业主们获得质价相符的服务。让这些受托管理服务的基本常识回归住宅物业管理领域!

舒忠华

原五大行东北区域负责人、中国职业经理人协会物业高级顾问

2022年已经艰难的渡过,开放后的2023年,资本市场预测服务业还将保持百分之二十的增长速度。尤其是业主生活服务的完善和整和,将是物业管理公司在通胀压力和人员成本持续增加的情况下,开展利润增长点的唯一渠道。我愿意和为心社区的同行们共同探讨物业管理公司多种经营之道!为中小型物业管理公司提供更多生活服务发展的契机。祝大家在新的一年里事业顺利,“兔”飞猛进。

宋安成

上海市锦天城律师事务所高级合伙人、上海市物业管理行业协会法律顾问

 

王海

打假人、和谐社区发展中心理事

成功没有捷径。要相信,人们的认知总是在进步,对是非善恶的判断标准总会趋同,世界总是会向好。

但是,成功没有捷径——只有不偷不抢不骗踏踏实实为人民服务才是最大的“是”和“善”。

因为文明社会和信奉恃强凌弱的丛林不同,盗窃、谎言和暴力得不到肯定。不偷不抢不骗通过让别人幸福来换取自己的幸福乃是追求幸福最大化即追求成功、实现人生价值的不二法门。

就像我一直挂在嘴边的:“人生是一场取悦他人的游戏”。而取悦他人/让别人幸福的方法大概就两个,要么提供好产品好服务来取悦他人,要么通过制止作恶来取悦他人,没有捷径。

王荷

蓝钻物业 董事长

物业管理终归是民生行业,直接关系着老百姓的居住生活,可以给她赋能资本、科技、社区经济、城市管家,也可以加装红色物业、信托管理,但根未变,根繁才能叶茂,行业不可忘本。

王金星

星河智善生活集团业务发展中心总经理、增值服务事业部副总经理、星潮科技公司总经理

各位亲爱的物业同仁,辞旧迎新玉兔至,张灯结彩美满时,回首2022年,我们始终将安全放在首位,在疫情反复的时刻里齐心协力、共克时艰,坚持服务初心不变、坚持待人热情不减、坚持特色创新不断,建设更美好宜居的幸福家园。一元复始,万象更新,迈入新的一年,我们将继续砥砺奋斗、推进创新,谱写新时代物业人的新篇章。祝各位物业同仁,兔年好运长似龙,蒸蒸日上多兴隆。

王帅

中国物业管理协会法律政策工作委员会委员、北京物业管理行业协会法律专业委员会主任、北京安恒泰物业管理有限公司副总经理

我们期待价值的回归。上市物企在资本市场沉沉浮浮,如今的估值波谷恰恰给了行业一个平稳健康的发展机会,这是对行业祛除浮躁、价值回归的一次淬炼。回归是为了更好的超越,价值才是本真。

我们期待本质的回归。服务才是物业管理的本质与内涵。回归有助于穿透行业的本质。物业服务行业要透过现象看本质,撸起袖子埋头干,把握自己的核心竞争力,不骄不躁干好服务这件看家活。

我们期待使命的回归。物业服务企业的使命是为股东、投资者创造资本回报,为业主客户的物业资产提供保值增值服务,为员工构建职业发展和实现自我价值的平台,为社会承担应尽责任。回归来源于使命的召唤。不断提升股东、业主和员工的安全感、幸福感和获得感应当是一个良心物企的初心使命。

2023年,愿每一位物业人都能秉承初心,砥砺前行,出走半生,归来仍是少年。无问西东,回归初心!

王先锦

长沙热心业主

新年伊始,愿"物业管理″越办越好。平台的與论,鼓励物业公司全心全意为业主服务。指导业主正确维护自己的权利,要求政府为保护业主的权利,管好物业公司。

王亦

山东联荷物业管理有限公司 总经理

2020-2022年证明了物业的价值,以及物业在整个社会治理服务和保障中的不可或缺性。

2023年政府将更加注重物业的社会性服务保障和链接属性,业主也将更加注重物业内在的基础服务功能和社会化服务功能。

未来五年可能是物业赛道选择和重新定位的日子,也是社会各行各业复苏发展和选择与之相匹配物业的五年,物业的内在属性和社会属性将会得到强化和分层,跨界和多元化的选择将会变得更加谨慎。

过去的三年什么都发生了,但也许什么也没发生,但心情变了,思维也变了。

2023年,活在当下,未来可期。

王兆春

全国物业服务标准化技术委员会委员、中国物协标准化工作委员会副主任、中国物协产学研专业委员会专家、广东省质量发展促进会智库专家

历经疫情三年,多方因素叠加,物业管理行业负重前行,几家欢乐几家愁。

回顾过去,经验与教训同在,但企业不变的是品质、品牌与责任,个人不变的是学习、成长和担当。展望未来,机遇与压力并存,大市场、新赛道、细分工,新技术、新政策、新服务,物业管理行业必将在更高的层面上提质、增效、加速,在更多的维度上拓展、竞争、合作。

风雨过后是彩虹。2023年,注定是热火朝天、风云激荡的一年!对于行业中的每一个企业和个人,都意味着新的空间和新的选择。任重道远须策马,风正潮平好扬帆 你、我、他,每一个物业人,都应该动力全开,乘势前进,撸起袖子加油干、加油拼,把三年抗疫失去的时间抢回来!以实际的行动,创造更好的服务和更好的价值,成就更好的企业和更好的自己!

吴大银

珠海市诚丰物业管理有限公司 总经理

所有过往,皆为序章,宏图已绘就,号角已吹响,梦想就在远方,脚步依旧铿锵。2022年我们勠力同心,奋楫笃行,我们无畏艰难、风雨兼程,牢记初心和使命是每一位物业人坚持奋斗的不竭动力。

2023年我们将在党中央领导下,只争朝夕,不负韶华,以实干笃定前行,用汗水浇灌收获,以更高的要求、更高的标准为广大业主服务,夯实服务质量,提高创新能力,提升品牌价值。

值此佳节来临,我谨代表诚丰物业祝愿全体物业同仁乘风破浪,奋进新征程,用奋斗拥抱2023,用奋斗致敬2023!祝福我们祖国山河锦绣,国泰民安!

吴荣

珠海九洲物业管理有限公司品质控制部 稽核主管

回首往昔,我心存感激。一年来,我们并肩携手,共克时艰,各部门通力协作,固本强基,将运营管理、品质管理做深做实。一年来,我们锤炼内功,默默沉淀,先后建立标准化VI应用体系、公司一体化管理体系,信息化物业管理体系,优化组织架构,不断强化提升服务品质,推动公司精细化、规范化、标准化的体系建设。相信坚持不懈,定有丰硕收获。值此新春来临之际,恭祝各位同仁:兔年新年快乐!阖家幸福!熠熠生辉!皆得所愿!

夏欣刚

招商局积余产业运营服务股份有限公司 工会主席

岁月不居,时节如流。2023年,我们将围绕企业经营这个中心,做好三个服务(服务大局、服务基层、服务职工),切实加强工会自身建设,保障和维护职工合法权益,将工会打造成学习之家、民主之家、先进之家、温暖之家,为公司的高质量发展贡献工会智慧和力量。

最后祝各位朋友兔年吉祥、皆得所愿!

向阳

惠州天安数码城 副总经理

正视资本市场,回归服务初心。无论经营模式如何创新,无论管理手段如何智慧,以业主为中心、以基础服务为根本、以市场化运营为导向的行业基本准则永远不会也不应过时!

肖春丙

湖北联投城市运营有限公司品质总监、武汉联投物业有限公司总经理

2022年,对于物业行业,是不平凡的一年,2023年,将是更具挑战的一年。在规模化、集约化发展趋势下,物业行业不断重组整合,竞争日趋激烈。管理体制升级、服务体系优化、智慧技术革新、多元经营拓展、业主需求研究,是整个物业行业需要研究的大课题,也是联投物业不断深耕的方向。

2023年,机会与挑战并存,前进与曲折同在。在此,愿与各位同仁戮力变革、笃定前行,开拓物业管理新天地!

徐鸿涛

湖北省物业服务和管理协会 副秘书长

寅虎辞旧卯兔迎新。“物业管理”公众号自开通以来,推送了大量业内专家原创、专业的文章,成为了行业知名的理论研究、行业发展思考的前沿阵地,为行业发展注入了新的活力。在此,预祝“物业管理”公众号新年创造新高度,为行业进步提供更丰富的精神食粮,为行业发展作出新的贡献!

许庆实

江苏东方地产研究院社区治理工作室主任

作为疫情前内地省会城市物业管理26年工作者,见证中国的物业发展一段历史;作为社区治理参与12年的多重身份,也从不同的角度来审视我们工作的存在和价值。在此我祝愿物业管理人2023年思想更解放、认知更前卫、行动更有效。孜孜不倦但任劳不任怨,争取地位但不是盲从蛮干。学习会使得自我更加谦虚,交往多广而不至于狭隘。在坦荡中前行,与“物业管理”相伴。

杨宏光

濮阳市祥安居物业管理服务有限公司 总经理

2022年,在整体宏观经济气候、房地产市场调控政策、疫情变化的影响下,物业企业经历了很多的波折,但危中有机,物业企业的能力、应变也在这一年得到了较大的提升,也让社会各界看到了物业服务的重要性。

经历过惊涛骇浪方能体会岁月静好;经历过辗转跌宕方知万家灯火之贵。这些经历都会深深印刻在每个物业人的心里,化为对未来的憧憬,对行业向好的信心。

新年已至,未来可期。祝辛勤、智慧的物业人2023年健康、快乐,再启新章!

杨慧荣

金牌管家&聚道物业研究院 董事长

作为数字物业、智慧社区的探索者与实践者,近十年来,我们与850家物业企业携手前行,共同探讨服务升之路,通过数字化改造、提升管理效率和用户服务体验,实现降本增效。2023,新的一年代表着新的希冀和新发展,金牌管家愿携手各界同仁,带着激情与梦想,共同推进物业行业高质量发展。与“物业管理”同行,共同把物业行业改造成数据驱动的现代服务业。把我们的小区打造安全方便温暖和谐的幸福家园!

杨圣龙

石家庄市鹿泉区物业管理协会 秘书长

大疫三年,给经济、社会和人们的日常生活带来了诸多影响。物业服务企业全力抗疫守护社区平安,其重要性更加凸显,加快了融入社会基层治理的进程,成为保障民生的重要一环。

同时,国家多项政策出台鼓励发展社区养老、托育、物业、家政等生活性多元服务,虽然物业服务企业在这些领域尚未形成成熟的模式,但相信在政策的大力支持下,一定可以发挥贴近住户的优势,提供专业化服务,未来的发展潜力可期。

新的一年,是行业全力谋发展的一年,新的目标,也是新的挑战。各位同仁,让我们用实干托起梦想,用奋斗实现目标,以一往无前的姿态一起书写物业行业高质量发展的新篇章!最后,祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安!祝愿大家新年快乐、皆愿所得!

杨衍国

华熠智库首席智库专家、中国管理科学研究院客座教授、哈尔滨物业协会专家库会员讲师、物业管理高级顾问工程师

借此新春来临之际,我向一直支持物业服务发展的各界朋友及领导致以诚挚的感谢。20世纪80年代,随着我国改革开放的国策实施,以市场经济为导向的物业服务蓬勃发展,30多年的摸索与发展,现已逐步建立了以业主需求为导向,以业主满意为宗旨的行业理念,从而升华了物业服务的核心理念及价值观。

迎接2023年, 祝贺物业行业在新的一年里进一步升华物业服务功能,打造全新的物业服务品牌。

岳娜

瀚德物业研究院院长、西安欧亚学院双师型教师高级工程师

2022年秉承物业发展 趋势,用心服务业主的理念。一批批优秀物业服务企业在社会责任、资源整合、运用管理等方面不断提升企业经营实力、拓展市场地位、创新发展思路取得了优异的成绩,并在市场竞争中脱颖而出。

2023年随着智能技术应用常态化,坚持物业基础服务原则,挖掘业主个性化、多样化、差异化的需求,物业管理行业一直在路上。

借此新春来临之际祝物业人一年更比一年强,更祝各位身心健康,新年愉快!

张勇生

深圳市元祺物业服务有限公司 副总经理

2022年过去了,我们一次又一次从一个个高峰跌到谷底,从一个个谷底上升到高峰。三年的防疫,其中的酸甜苦辣,我们物业人深有感触!感恩国家,给了我们不一样的安全感!感激客户,给了我们不一样的理解!感谢员工,给了我们不一样的责任担当!

2023年来了,我们都“羊”过了!我们都挺过来了,新的一年里,我们唯有撸起袖子干,才能绝地逢生!二十大的召开,如甘露般沁入人心!各行各业重新焕发生机!我们的明天会更好!

张远征

上海市金马律师事务所高级合伙人、中国物业管理协会政策法律研究委员会委员、上海律师协会物业管理委员会委员

“物业管理”公众号的朋友们,我们送走了2022年,作为我们物业人2022年有太多的不易,三年疫情防控更是不堪回首,我们物业人舍小家顾大家长期奋战在疫情防控的第一线,筑牢了战“疫”坚强堡垒,你们辛苦了!期盼疫情早日平息,我们物业人腾出更多时间和精力进一步提升物业服务管理水平,不断满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。

在喜迎新春佳节之际,在此给“物业管理”公众号的朋友们拜个年,祝大家:新春快乐,阖家幸福安康!也让我们共同祝贺“物业管理”公众号在2022年忠实粉丝突破20万,愿“物业管理”公众号在新年一年里更上一层楼!

张志永

重庆顺泰生活服务集团有限公司 董事/副总经理

新年伊始,万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻,重庆顺泰服务诚挚祝福各位同行一切都好,宏图大展!

艰难困苦,玉汝于成。回首疫情三年,各位同行和业主朋友们心相通、情相连,一路共克时艰,一路勇毅前行,刷新了社会大众对物业行业的新认知、新定位、新评价,让每一个平凡的日子更值得回味。

凡是过往,皆为序章。二十大的召开,及相关政策的推进,给物业行业提供了更大的发展契机,相信各位同行的行业经验和智慧结晶,必然会给物业行业带来全新的面貌。

征途,必定星辰大海;未来,必定大道其光。同时,祝愿伟大祖国繁荣昌盛,国泰民安!祝愿全体同行新年快乐、皆得所愿!

赵凯

中国物业管理协会产业发展研究会委员、河北省物业管理协会副会长、河北嘉实投资集团公司顾问

南国鸭知水暖,北疆鹊闹枝寒。

守到云开雾散,终来志得意满。

新岁二零二三,运交物业圈圈。

拓展百舸扬帆,创新万众撒欢。

效益半成涌泉,业绩一飞冲天。

行业气象万千,员工喜乐平安。

同心共克时艰,矢志不负华年。

赵向标

斯马特医院物业管理研究院执行院长、知名物业管理理论专家与培训专家

值此辞旧迎新之际,祝愿各物业公司同业在新的一年里积极进取、开拓创新,为迎接新的挑战和竞争铸就结实的行业基础。恭祝全体业主朋友平安健康、万事顺遂!我们共同期待2023疫散花开,我们与您共同奔赴美好生活!

支英珉

大众报业集团山东新闻大厦 董事长兼总经理

未来社会,社区服务管理升级已成为趋势。构建高品质的社区服务平台,建立可以信赖的社区品质生活服务管道将成为物业管理转型发展的突破口。2023年山东新闻大厦海鸥模式将与更多物管公司进军社区美好生活服务体系构建,全面升级社区品质生活,让美好生活无处不在!

周良川

公众号《红伙家园》创始人

三年疫情,对全体物业人是一次大考。绝大多数物业人经历并通过了这次大考,这让九亿业主对物业行业和物业人有了一个新的审视和认识。它客观上为物业人全面提升行业形象提供了一次机会。事实上业主的觉悟已今非昔比,传统物业的机制需要从根本上进行更新;事实上物业市场已对物业人提出了整体素质上的更高要求;事实上做物业人有很好的前程,他同样能创造出极有价值的人生。

2023年起,走的远、行得稳的物业市场只属于具有眼光和胸怀,脚踏实地帮业主安居乐业的物业人!将衷心的新年祝福送给近2000万物业人!

赵翌序<主编结语>

为心社区联合创始人、物业管理公众号主编

物业管理公众号创立于2013年,几乎与微信的发展同步。见证了物业管理行业近十年的大风大浪,伴随着资质取消、民法典生效、疫情防控等一些列关键事件,我们有理由相信未来更加开放自由的物业管理市场,会有更多“惊心动魄”发生。未来几年,本平台将关注那些在大风中屹立不倒的行业主角,更会关注那些主动求变、争做行业先行者的探索实践者。值此新春佳节,祝所有物业同仁阖家欢乐、“兔”飞猛进。

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