甘肃省兰州市西固区市场监管局开展物业收费专项检查

字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2022-09-29 10:14

物业头条讯:

为进一步整顿和规范物业服务企业收费行为,维护群众及物业管理市场主体合法权益,着眼解决人民群众反映强烈的物业服务收费突出问题,加大收费监管力度。甘肃省兰州市西固区市场监督管理局联合区司法局、区发改局、区住建局认真开展全区物业服务收费行为专项整治,促进物业服务行业高质量发展。

精心安排部署。及时召开专题会议进行安排部署,传达省、市、区关于物业服务市场秩序整治精神,明确了治理活动的总体要求、治理内容、治理重点、检查时限、工作步骤等,要求局所联动,集中时间和工作力量开展专项治理,切实推动物业服务收费问题得到有效治理。

强化学习宣传。利用QQ工作群、微信群、集中约谈、入户宣讲等各种方式广泛宣传全区物业收费专项整治工作意义和物业收费各项政策规定。组织执法人员和物业企业认真学习物业管理方面的法律法规,加强学习宣传力度,为物业收费专项整治营造氛围、夯实基础。积极引导各物业公司合法经营、合理收费,落实好收费公示制度,提高政策执行的透明度。

认真自查自纠。组织各物业公司重点围绕物业服务企业收取综合服务费、停车费、垃圾费时是否执行政府定价和政府指导价;服务内容和收费标准是否公示;是否存在强制收费、重复收费或只收费不服务的行为;在代收代缴供水、供电等费用时,是否按照相关规定向业主收取费用;在收取政府指导价以外的延伸服务费时,是否做到对外公示、合理收费等几个方面认真开展自查自纠,坚决纠正物业服务乱收费问题。目前,该区71家物业企业已完成自查自纠工作。

强化监管力度。积极履行市场监管职责,对各物业公司上报的自查自纠表和收费票据逐一对照审查,列出问题清单,针对有苗头性问题的18家单位进行了重点检查。采取“双随机、一公开”方式随机抽查10家物业企业进行专项检查,对发现的不合理收费问题,及时下发责令整改通知书责令限期整改,对不整改又乱收费的及时调查处理。

畅通投诉渠道。通过法治西固平台广泛征集问题线索,加强12315、12345、网络舆情应急值守工作,对物业收费价格投诉举报第一时间受理处置,及时化解各种价格矛盾纠纷。对群众投诉举报反映的价格违法线索,及时调查处理,依法严厉打击具有主观故意、扰乱收费秩序的违法行为,全力维护物业市场收费规范。

下一步,兰州市西固区市场监督管理局将进一步加大物业管理法律法规宣传力度,增强物业管理人员的服务意识,不断规范物业服务收费行为,为切实维护广大业主的合法权益履职尽责。

转载请注明出处。

1.本站部分资源来源于网络,版权归原作者或者来源机构所有,如作者或来源机构不同意本站转载采用,请通知我们,我们将第一时间删除内容 2.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 兰州市对物业服务企业乱收费行为说“不”

    兰州市对物业服务企业乱收费行为说“不”

  • 12月1日起 兰州物业收费有了新《办法》

    12月1日起 兰州物业收费有了新《办法》

  • 兰州市物业服务收费最新规定发布!12月1日起实施!

    兰州市物业服务收费最新规定发布!12月1日起实施!

  • 《兰州新区物业管理办法(试行)》施行

    《兰州新区物业管理办法(试行)》施行