物业头条讯:

01

严格小区进出人员和车辆的管理

要认真开展小区出入检查工作，防止无证闲杂人员进入小区；对已设置门禁系统的，要加强日常巡视和维护保养，确保能够正常使用；对进出小区的外来人员要实行严格的登记制度；对装饰装修人员在小区内的活动要加强监督管理，防止发生违法违规行为；对进出小区的车辆要进行登记，进门发放停车凭证，出门查验停车凭证后放行。

02

配合加强重点部位和人员的管控

要按照公安部门的要求，配合公安部门做好对重点部位和重点人员的筛查和管控工作；要加强对小区的日常巡视检查，发现可疑人员、不明物体、可疑迹象或可疑线索要采取适当的隔离、防范措施，并立即向公安部门报告。

03

加强设施设备日常维护管理

要加强对监控、报警设施的维护和日常管理，确保各项技防措施能够正常使用；对电梯、二次供水、消防等重要设施设备要加强日常巡视和检查，保证水质安全，确保设备正常运转；对停车场、房顶、地下空间等设施要专人看管或采用电子监控手段重点监视。

04

加强消防管理，严防火灾隐患

要配合公安消防部门做好火灾防控工作，配备消防箱，备存应急消防物资，消防监控中心确保24小时有专人值守，消防通道保持畅通；要定期对消防设施进行巡视、检查和维护，确保消防设施设备能够正常运行，可以随时启用。

05

制定应急预案，提高突发事件应对能力

要建立突发事件应急预案，健全应急组织机构，完善应急管理制度；要加强应急演练，增强自救互救意识，全面提高突发事件的处置和应对能力；要加强应急救援装备配备和维护保管，保持良好的使用状态，保证应急救援的紧急调用。

06

加强值班检查

要实行物业项目经理每日自查制度，发现问题及时整改并予以登记；整改有困难的，要制定整改计划，报告公司、业主委员会及相关部门协调解决；要实行公司及项目负责人带班，关键岗位24小时专人值守，报修电话24小时开通，遇有紧急情况及时上报。

07

加强企业内部管理

要加强对内部人员思想道德、法律知识的教育培训，增强全体员工的安全意识和法律意识，严格落实岗位责任制，做到分工明确，责任到人，措施到位；要强化服务意识，要加强沟通联系，不断提高服务品质。

7大重点工作

01

疫情防控工作

（1）根据物业项目所在地疫情防控总体部署和要求，配合社区继续认真做好疫情防控工作，不懈怠、不大意。

02

秩序维护工作

（1）要认真落实各岗位值班工作，值班电话要在小区内张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。

（2）要根据小区的实际情况制定安保方案，配足、配齐秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。

（3）要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，要特别加强夜间小区车辆管理工作，做好车辆进出记录，及时疏导和维护小区车辆行驶及停放秩序，避免车辆乱停乱放、占用他人停车位，严禁车辆占用消防通道。

03

消防安全管理工作

（1）要全面落实消防安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。

（2）要对小区各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。

（3）要配齐、配全各类消防器材，加强小区易燃易爆物品出入管理。

（4）要组织物业工作人员对楼道杂物进行一次全面清理，确保楼道畅通，无障碍。

（5）要重点加强对电动自行车停放及充电管理，坚决杜绝电动自行车违规在楼道内停放和充电。

（6）要确保小区道路通畅、楼道通畅、楼宇消防平台通畅、楼层防火门随时保持关闭状态。

（7）要确保小区各类消防设施设备，如消防报警系统、消防水泵等完好，可随时启用。

04

环境整治及清洁保洁工作

（1）要做好小区环境卫生整治工作。节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好卫生死角的清理和重点部位的清洁。

（2）要注意做好节日期间的卫生保洁工作。小区物业要早计划、早安排、早行动，认真做好小区主次干道及广场等重要场所的清洁保洁工作，生活垃圾定时定点清运，及时做好小区除雪工作，保证小区有一个整洁、良好的环境。

05

各类设施设备正常稳定安全运行工作

（1）节前要对小区内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及小区出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保小区各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

（2）发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应立即通知相关部门，组织力量及时进行维修，确保小区住户正常使用。

（3）要对小区各类排水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行更换，确保人身安全，确保管道流水畅通。

（4）要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。

06

项目节日气氛营造工作

（1）节前要对小区道路、楼道照明设施进行测试、检修，确保节日期间的小区道路、楼道明亮。

（2）要做好小区节日气氛布置工作，积极营造欢乐、祥和、喜庆、和谐的的节日氛围。

（3）要配合社区积极参与小区和谐共建，在小区开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。

07

各类突发事件应急处理工作

（1）要做好小区各类突发事件应急预案，做好预防冰冻灾害天气发生的各项准备工作。

（2）对节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况要及时报告。

（3）节前要召开专门会议，认真部署小区节日期间的各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。

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